Základní informace o X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A.

 

X-Trade Brokers Dom Maklerski S.A., se sídlem Ogrodowa č. 58, Varšava, PSČ: 00 – 876, Polsko (dále jen „XTB") je zapsána v obchodním rejstříku u Obvodního soudu pro hl. m. Varšavu, XII. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod registračním číslem 217580.

XTB provozuje činnost na území České republiky prostřednictvím své organizační složky, IČ: 278 67 102, se sídlem: Pobřežní 394/12, Praha 8, PSČ: 186 00, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 56720 (dále jen „Organizační složka").

 

XTB poskytuje investiční služby podle polského Zákona o obchodování s finančními nástroji ve znění ze dne 29. Července 2005, a to na základě povolení č. DDM-M-4021-57-1/2005 uděleného polskou Komisí pro cenné papíry a burzy (Komisja Papierów Wartościowych i Giełd).

XTB je oprávněna poskytovat investiční služby v České republice prostřednictvím své Organizační složky, a to v souladu s ustanovením § 24 zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, v platném znění.

 

XTB je dozorována polským orgánem dohledu Komisí pro finanční dohled (Komisja Nadzoru Finansowego), (dále jen „KNF") se sídlem Plac Powstańców Warszawy 1 ve Varšavě.

Dohled nad činností XTB v České republice prostřednictvím Organizační složky dle ustanovení § 13, § 16 odst. 2 písm. a) až d), odst. 3 písm. a), § 16b, § 16c, § 15 až 15t, § 17 a § 17a až § 17d Zákona je vykonáván Českou národní bankou se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1.

 

XTB poskytuje svým Zákazníkům investiční služby ohledně následujících Finančních nástrojů:
a) Kontrakty na vyrovnání rozdílů (finanční rozdílové smlouvy, jejichž hodnota je odvozena od Podkladových aktiv, jako jsou akcie, futures, komodity, měnové kurzy, úrovně burzovních indexů.
b) Opční Finanční nástroje, jejichž hodnota je odvozena od Podkladových aktiv uvedených v bodu a) výše.

Webová stránka: www.xtb.cz
Jazyky: český a anglický
Prostředky komunikace: telefon, e-mail, fax a komunikace online
Kontakt: kontaktní adresa je uvedena na www.xtb.cz

 

XTB přikládá velký význam ochraně finančních prostředků Zákazníka nashromážděných  na účtech XTB. Finanční prostředky zákazníka jsou drženy na účtech u renomovaných bank a  XTB každý rok vyhodnocuje solvenci těchto bankovních institucí. Na základě hodnocení se XTB každoročně rozhodne o pokračování anebo ukončení spolupráce s příslušní bankovní institucí. Za účelem zajištění bezpečnosti nashromážděných  finančních prostředků  Zákazníků drří XTB tyto finanční prostředky rozptýlené ve vícerých renomovaných bankovních instutucích.

XTB je zapojen do systému kompenzací, který je veden Státním depozitářem cenných papírů (Krajowy Depozyt Papierów Wartościowych). Systém kompenzace zajišťuje Zákazníkům výplatu finančních prostředků až do zákonem stanovené výše a náhradu zakoupených Finančních nástrojů shromážděných na účtech Zákazníků v XTB v následujících případech:
a) prohlášení konkurzu (bankrotu) na XTB, anebo
b) pravomocného zamítnutí návrhu na prohlášení konkurzu (bankrotu) z důvodu nedostatku finančních prostředků na pokrytí nákladů insolvenčního řízení, anebo
c) rozhodnutí KNF o finanční neschopnosti XTB v důsledku které  XTB není  a v nejbližší době nebude schopen plnit své závazky vůči svým Zákazníkům.

Systém kompenzace zajišťuje výplatu 100% finančních prostředků Zákazníků a náhradu zakoupených Finančních nástrojů shromážděných na účtech Zákazníků, snížených o pohledávky XTB vůči Zákazníkům, a to až do výše hodnoty 3000 Euro. V případě, že je tato suma vyšší bude Zákazníkovi uhrazeno 90 % ze zbylé částky s tím, že horní hranice je stanovena na 22 000 Euro.

 

Mezi XTB a Zákazníkem existuje střet zájmů, který spočívá v tom, že XTB je vždy druhou stranou obchodu při provádění podaných Obchodních pokynů Zákazníkem.
Za účelem zabránění následků střetu zájmu přijal XTB opatření popsaná v kapitole č. 19. Podmínek.

 

Zákazník má právo ohlásit XTB každou nepřesnost, případně jakékoli pochybnosti o kvalitě a rozsahu služeb poskytovaných XTB, a to jak v případě, že se jedná o podezření na problém technické povahy, tak v případě, kdy došlo dle názoru Zákazníka k pochybení ze strany zaměstnanců XTB (dále jen „ reklamace“). Zákazník může podávat reklamace písemně nebo pomocí elektronických komunikačních prostředků.

XTB má povinnosti stav, k němuž se reklamace vztahuje, bezodkladně prošetřit a následně Zákazníka informovat o výsledcích provedeného šetření. Detailní postup vyřizování reklamací je popsán v kapitole č. 26 Podmínek.

 

XTB je povinen zasílat Zákazníkovi následující výkazy:
1) e-mailem Denní výkaz provedených Obchodních pokynů Zákazníka za příslušný den,
2) e-mailem výpis z historie účtu za příslušný měsíc,
3) e-mailem Roční výkaz, jež bude obsahovat výkaz Zavřených pozic Zákazníka za příslušný kalendářní rok (v případě, že si Zákazník vyžádá zaslání Ročního výkazu v papírové podobě, bude mu Roční výkaz zaslán poštou na korespondenční adresu uvedenou v Identifikační kartě Zákazníka);

Za poskytnuté služby má XTB právo účtovat poplatky a provize v souladu s OTC Tabulkou poplatků a Provizí, a to způsobem uvedeným v Podmínkách.

 
1. Pojmy

 

1.1. Akciový Kontrakt na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) - Finanční nástroj uvedený v § 3 odst. 1 písm. f) Zákona (finanční rozdílové smlouvy), který je ve Specifikační tabulce finančních nástrojů označen jako Equity CFD

1.2. Cena Finančního nástroje – kupní nebo prodejní cena příslušného Finančního nástroje aktuálně kótovaná XTB prostřednictvím ESPP a OSPP pro příslušný Investiční účet, přičemž Cena Finančního nástroje se vždy uvádí dvoustranně jako kupní a prodejní cena s příslušným Spreadem;
1.3. Cena Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) – cena příslušného Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) založená na tržní ceně Podkladového aktiva aktuálně uváděné XTB. Cena Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) je stanovená způsobem popsaným v bodě 8.15 Podmínek;
1.4. Cena Kontraktu na vyrovnání rozdílů (CFD STP) – cena příslušného Kontraktu na vyrovnání rozdílů (CFD STP) založená na tržní ceně Podkladového aktiva zprostředkované Zahraničním partnerem. Cena Kontraktu na vyrovnání rozdílů (CFD STP) je stanovená způsobem popsaným v bodě 8.20 Podmínek;
1.5. Cena Podkladového aktiva – cena Podkladového aktiva aktuálně uváděná samostatně XTB prostřednictvím ESPP anebo ze zdroje uvedeného ve Specifikační tabulce finančních nástrojů anebo prostřednictvím Zahraničního partnera;
1.6. Čistý výsledek Obchodu – zisk nebo ztráta vzniklá na základě uskutečnění jednotlivého Obchodu s Finančním nástrojem, po provedení úpravy o swapové body započtené za dobu držení pozice, provize a poplatky v souladu s Tabulkou poplatků a provizí;
1.7. Den expirace – okamžik expirace práv a povinností Stran vyplývajících z Obchodu s Finančním nástrojem;
1.8. Den expirace opce – okamžik expirace práv a povinností Stran vyplývajících z Obchodu s Opčním finančním nástrojem;
1.9. ESPP (Elektronický systém podávání pokynů) – internetová aplikace, která slouží Zákazníkovi k přímému podávání Obchodních pokynů v rámci CFD účtů a CFD STP účtů;
1.10. Evidenční rejstřík – rejstřík Finančních nástrojů, které jsou předmětem Obchodů uzavřených na základě Obchodního pokynu Zákazníka, evidovaných v příslušném Investičním účtě v účetní části ESPP nebo OSPP;
1.11. Finanční nástroj(e) – investiční nástroje – deriváty – uvedené v § 3 odst. 1 písm. d), f), g) Zákona a uvedené ve Specifikační tabulce finančních nástrojů; zejména swapy, opce, finanční rozdílové smlouvy a jiné deriváty týkající se Podkladových aktiv jako jsou měny, úrokové míry, úrokové výnosy, případně komodity. Není-li výslovně stanoveno jinak, anebo nevyplývá-li z povahy ustanovení něco jiného, lze pod pojem Finanční nástroj podřadit i pojmy Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD), Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD STP), Akciový Kontrakt na vyrovnání rozdílů na akcie (Equity CFD) a Opční finanční nástroj.
1.12. GMT – hodina Greenwichského času;
1.13. Heslo – individuální heslo Zákazníka, jež je nezbytné k přihlášení do aplikací  ESPP nebo OSPP a k jejich obsluze, podávání Obchodních pokynů k uzavření Obchodu a k podání pokynů k výplatě peněžních prostředků (Žádosti o výplatu prostředků);
1.14. Zásadně chybná cena – taková cena Finančního nástroje, která se od Obchodní ceny Podkladového aktiva liší do té míry, že si Klient snadno všimne, že tato cena byla chybná při uzavírání pokynu. Podmínky rozpoznání kotací Finančních nástrojů jako Zásadně chybných jsou popsány v Pravidlech provádění pokynů.
1.15. Investiční účet – CFD účet, CFD STP účet a Opční účet;
1.16. CFD účet – samostatný a nezávislý přehled Finančních nástrojů otevřených prostřednictvím ESPP na základě Podmínek, v jehož rámci jsou kótovány Ceny CFD a který umožňuje Zákazníkovi realizovat Obchody s CFD a Equity CFD;
1.17. CFD STP účet – samostatný a nezávislý přehled Finančních nástrojů otevřených prostřednictvím ESPP na základě Podmínek a instrukcí Zákazníka, v jehož rámci jsou kótovány Ceny CFD STP a který umožňuje Zákazníkovi realizovat Obchody s CFD STP;
1.18. Opční účet – samostatný a nezávislý přehled Finančních nástrojů otevřených prostřednictvím OSPP na základě Podmínek a instrukcí Zákazníka, v jehož rámci jsou kótovány Ceny Opčních finančních nástrojů a který umožňuje Zákazníkovi realizovat Obchody s Opčními finančními nástroji;
1.19. Identifikační karta Zákazníka -  dokument obsahující identifikační údaje Zákazníka, tvořící nedílnou součást Smlouvy;
1.20. Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD) – Finanční nástroj uvedený v § 3 odst. 1 písm. f) Zákona (finanční rozdílové smlouvy), který je ve Specifikační tabulce finančních nástrojů označen jako Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD);
1.21. Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD STP) – Finanční nástroj uvedený v § 3 odst. 1 písm. f) Zákona (finanční rozdílové smlouvy), který je ve Specifikační tabulce finančních nástrojů označen jako Kontrakt na vyrovnání rozdílů (CFD STP);
1.22. Lot – transakční jednotka Finančního nástroje daného druhu stanovená ve Specifikační tabulce finančních nástrojů;
1.23. Mezibankovní trh – neregulovaný trh typu „Over the Counter" tvořený Bankami a finančními institucemi;
1.24. Obchodní den – určitý den, během kterého dochází k realizaci Transakcí prostřednictvím  Investičních účtů v rámci ESPP a OSPP. Obchodní hodiny v průběhu Obchodních dnů jsou závazně stanoveny v nařízení člena představenstva XTB. S aktuálně platným nařízením člena představenstva XTB o Obchodních  hodinách je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz;
1.25. Obchod – nákup anebo prodej Finančního nástroje prostřednictvím ESPP anebo OSPP;
1.26. Obchodní pokyn – pokyn podávaný Zákazníkem k uzavření konkrétního Obchodu spočívajícího v nákupu nebo prodeji Finančního nástroje nebo Opčního finančního nástroje na jeho účet, prováděný XTB v souladu s ustanoveními kapitoly 12 Podmínek na účet Zákazníka;
1.27. Operační rejstřík – pomocná evidence Účtu sloužící k ocenění aktuálních peněžních pohledávek a závazků Zákazníka vzniklých na základě provedených Obchodů, zejména pak sloužící k monitorování aktuální výše Zúčtovací zálohy;
1.28. Opční finanční nástroj – Finanční nástroj uvedený v ustanovení § 3 odst. 1 písm. d) a g) Zákona;
1.29. Opční prémie – finanční částka splatná z titulu nákupu nebo prodeje Opčního finančního nástroje;
1.30. Opačný Obchod – Obchod proveden v opačném směru vůči aktuálně uskutečněnému Obchodu;
1.31. Organizační složka – XTB DOM MAKLERSKI SPÓŁKA AKCYJNA, organizační složka, se sídlem: Pobřežní 394/12, Praha 8, PSČ 186 00, IČ:27867102, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddíle A, vložce 56720. Pro odstranění pochybností se uvádí, že Organizační složka nemá právní subjektivitu a veškeré právní úkony učiněné vedoucím Organizační složky za XTB jsou právními úkony XTB, nikoliv úkony Organizační složky;
1.32. OSPP (Opční systém podávání pokynů) – internetová aplikace, která  slouží Zákazníkovi k přímému podávání Obchodních pokynů vztahujících se k Opčním finančním nástrojům v rámci Opčního účtu;
1.33. Otevřená pozice / Transakce – neukončený Obchod s Finančním nástrojem iniciovaný v souladu s ustanoveními kapitoly 13 Podmínek. K Otevření pozice dojde provedením Obchodního pokynu Zákazníka k nákupu či prodeji určitého Finančního nástroje, pokud ve vztahu k takovému Obchodnímu pokynu nebyl Zákazníkem dosud podán a XTB nebyl dosud proveden Obchodní pokyn „Zavřít pozici“. Dokud nebude Zákazníkem podán takový pokyn Zavřít pozici k dané Otevřené pozici, Zákazník příslušné Finanční nástroje a pozici „drží“;
1.34. Peněžní podúčet –  Oddělené účty ve vnitřní evidenci XTB zakládané a vedené ve prospěch Zákazníka v souladu s ustanoveními kapitoly 4 Podmínek, sloužící k obsluze konkrétních Operačních rejstříků a  Rejstříků Finančních nástrojů vedených v rámci OSPP nebo CFD STP účtů vedených v rámci ESPP;
1.35. Peněžní účet – účet ve vnitřní evidenci XTB zakládaný a vedený ve prospěch Zákazníka v souladu s ustanoveními kapitoly 4 Podmínek, sloužící k obsluze Operačního rejstříku a Evidenčního rejstříku finančních instrumentů CFD účtů a CFD STP účtů v rámci ESPP;
1.36. Podmínky nebo VOP – tento dokument
1.37. Podkladové aktivum – základ pro stanovení Ceny Finančního nástroje souvisejícího s Obchodem, zejména se jedná o konkrétní akcie, měnové kurzy, burzovní indexy, úrokové sazby, futures, kontrakty na vyrovnání rozdílů a komodity;
1.38. Pokyny pro uživatele – popis fungování ESPP a OSPP, který je k dispozici na internetových stránkách XTB vždy ke každé počítačové aplikaci: www.xtb.cz. XTB-Trader Mobile, XTB-Trader Multiterminal anebo XTB-Option Trader;
1.39. Potvrzení provedení Obchodního pokynu – informace generovaná automaticky na příslušném Investičním účtu v ESPP a OSPP neprodleně po provedení každého Obchodního pokynu na účet Zákazníka, potvrzující provedení Obchodu - zejména prodej nebo koupi příslušného Finančního nástroje;
1.40. Pravidla provádění pokynů – dokument obsahující pravidla k provádění Obchodních pokynů Zákazníků za nejlepších podmínek, naplňující povinnost XTB v souladu s § 15l Zákona;
1.41. Kurz XTB – aktuální kurz Základní měny vůči měně, v níž je vyjádřen Obchodní pokyn registrovaný v ESPP nebo OSPP, a to aktuální kurz platný k okamžiku registrace Obchodního pokynu v obchodním systému;
1.42. Přihlašovací jméno / Login – přihlašovací jméno Zákazníka, které umožňuje Zákazníkovi přístup do ESPP a OSPP, podávání Obchodních pokynů Zákazníkem a jejich provádění prostřednictvím ESPP, OSPP a pokynů k výplatě peněžních prostředků (žádosti o výplatu prostředků);
1.43. Příslušné zvyklosti – pravidla a zvyklosti panující na příslušném trhu pro Podkladové aktivum, jehož cena je určující pro stanovení Ceny konkrétního finančního nástroje;
1.44. Realizační cena opce – jeden z parametrů Opčního finančního nástroje, nezbytný pro stanovení jeho hodnoty v Den exspirace opce;
1.45. Referenční cena opce – cena Podkladového aktiva stanovená podle vzorce uvedeného ve Specifikační tabulce finančních  nástrojů používaná ke zúčtování Opčního finančního nástroje v Den exspirace opce;
1.46. Roční výpis Obchodů Zákazníka – výkaz všech uskutečněných Obchodů Zákazníka, na jejichž základě došlo v příslušném kalendářním roce k Zavření pozice (tedy ukončení obchodu a zúčtování práv a povinností z takového obchodu vyplývající) ve vztahu k Finančním nástrojům;
1.47. Rolování pozic – operace popsaná v kapitole 15 Podmínek;
1.48. Sídlo Organizační složky – sídlo organizační složky společnosti XTB - XTB DOM MAKLERSKI SPÓŁKA AKCYJNA, organizační složky je: Pobřežní 394/12, Praha 8, PSČ 186 00;
1.49. Smlouva – Rámcová smlouva o poskytování služeb popisující pravidla, podle nichž se provádějí Obchodní pokyny ve vztahu k Finančnímu nástroji prostřednictvím ESPP a OSPP, a to včetně všech příloh;
1.50. Smluvní dokumenty – dokumenty (přílohy) tvořící nedílnou součást Smlouvy;
1.51. Specifikační tabulka finančních nástrojů – dokument obsahující popis podrobných podmínek, za nichž se realizují Obchody ve vztahu k jednotlivým Finančním nástrojům, obsahující zejména stanovení hodnoty Spreadu a nominální hodnoty jednoho Lotu pro jednotlivé Finanční nástroje. Se Specifikační tabulkou finančních nástrojů je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz;
1.52. Spread – rozdíl mezi kupní a prodejní cenou příslušného Finančního nástroje;
1.53. Stav účtu Operačního rejstříku – Majetek (Equity) - aktuální zůstatek Operačního rejstříku stanovený způsobem popsaným v bodě 5.3 Podmínek;
1.54. Strany – Zákazník a XTB;
1.55. Tabulka poplatků a provizí  OTC– dokument obsahující výkaz poplatků a provizí, které XTB vybírá/účtuje na základě poskytování služeb v souladu se Smlouvou. S Tabulkou poplatků a provizí je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz;
1.56. Tabulka swapových bodů – dokument obsahující výkaz sazeb swapových bodů započítávaných při Rolování pozice. S Tabulkou swapových bodů je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz;
1.57. Tabulka zúčtovacích záloh – dokument obsahující výkaz výše prostředků, které představují Zúčtovací zálohy blokované na příslušném Účtu v okamžiku otevření pozice. S Tabulkou zúčtovacích záloh je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz;
1.58. Zprostředkovatel – fyzická nebo právnická osoba, kterou XTB zmocnila vyhledávat a získávat pro XTB nové Zákazníky.
1.59. Transakční měna – měna, ve které je stanovena nominální hodnota Finančního nástroje;
1.60. Trh Podkladových aktiv – regulovaný trh anebo vícestranný obchodný systém na kterém jsou obchodovány Podkladové aktiva příslušných Finančních nástrojů;
1.61. Účty – Peněžní účet, Peněžní podúčet a jiný typ účtu a/nebo registru Zákazníka vedeného XTB, na němž jsou vedeny Finanční nástroje a jiná vlastnická práva;
1.62. Účty s variabilním Spreadem (CFD) – CFD Účty otevřené na základě jednoznačného požadavku Zákazníka, na kterých XTB aplikuje variabilní Spread, který odráží nejlepší možné převládající tržní podmínky (včetně volatility) podkladového instrumentu. Obchodní pokyny s pevným Spreadem definované v bodě 8.5a, podávané Zákazníkem v rámci účtu s Variabilním Spreadem, nelze přijat a nebudou provedené.
1.63. Vyhláška – vyhláška/y České národní banky;
1.64. XTB – XTB Dom Maklerski Spółka Akcyjna se sídlem ve Varšavě, ul. Ogrodowa 58, IČO: (REGON): 015803782, s akciovým kapitálem ve výši 5.869.181,75 PLN (slovy: pět milionů osm set šedesát devět tisíc sto osmdesát jedna celých sedmdesát pět), registrovaná Obvodním soudem pro hlavní město Varšavu, XII. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku pod č. KRS 0000217580;
1.65. Zahraniční partner – banka nebo investiční společnost poskytující XTB možnost nákupu či prodeje Finančních nástrojů (poskytovatel likvidity), vytvářející likviditu na příslušném trhu, na jejíž základě dochází k vypořádání Obchodních pokynů. XTB spolupracuje se Zahraničními partnery prostřednictvím STP technologie (Straight Through Processing) na bázi NDD modelu (No Dealing Desk);
1.66. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba jednající prostřednictvím organizační složky, s níž XTB uzavřel Smlouvu
1.67. Základní měna – měna, v níž jsou vedeny  příslušné Účty a ve které se účtují veškeré operace na těchto Účtech;
1.68. Zákon – zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu v platném znění;
1.69. Zavřená pozice / Transakce – pokud Zákazník ve vztahu k Otevřené pozici k Finančnímu nástroji registrované v ESPP nebo OSPP podá Obchodní pokyn „Zavřít pozici“. (V případě, že tedy Zákazník Otevřel příslušnou pozici tak, že Finanční nástroj koupil, bude pozice zavřena prostřednictvím Obchodního pokynu Zavřít pozici tak, že tento Finanční nástroj bude na účet Zákazníka prodán. V případě, že tedy Zákazník Otevřel příslušnou pozici tak, že Finanční nástroj prodal, bude pozice zavřena prostřednictvím Obchodního pokynu Zavřít pozici tak, že tento Finanční nástroj bude na účet Zákazníka koupen.)
1.70. Zúčtovací účet – bankovní účet vedený ve prospěch XTB za účelem peněžního zúčtování Obchodů ve vztahu k Finančním nástrojům. Ve prospěch tohoto účtu Zákazníci uskutečňují vklady a převody peněžních prostředků a na vrub tohoto účtu dochází k převodům peněžních prostředků na účet Zákazníka uvedený v Identifikační kartě Zákazníka;
1.71. Zúčtovací záloha (Margin) – peněžní prostředky zajišťující Otevřenou pozici ve vztahu k Finančním nástrojům;
1.72. Zůstatek peněžního podúčtu (Balance) – výše peněžních prostředků evidovaných na Peněžním podúčtu po provedení operací uvedených v bodě 4.7;
1.73. Zůstatek peněžního účtu (Balance) – výše peněžních prostředků evidovaných na Peněžním účtu po provedení operací uvedených v bodě 4.4.

 

2.1.  XTB poskytuje investiční služby dle § 4 odst. 2 písm. b), c) a § 4 odst. 3 písm. a), e) Zákona v České republice prostřednictvím Organizační složky v souladu s § 24 Zákona. Jedná se zejména o provádění Obchodních pokynů týkajících se Finančních nástrojů na účet Zákazníka, obchodování s Finančními nástroji na vlastní účet. Tyto investiční služby XTB poskytuje v souladu s podmínkami stanovenými v(e):  
a)  závazných právních předpisech,
b) těchto Podmínkách, se kterými je Zákazník povinen se seznámit před uzavřením Smlouvy, buď v písemné podobě nebo prostřednictvím webových stránek společnosti XTB,
c) Smlouvě;
d) Prohlášení Zákazníka o vědomí finančního rizika;
e) Pravidlech provádění pokynů;
f) Specifikační tabulce Finančních nástrojů;
g) Tabulce poplatků a provizí OTC;
h) Tabulce obchodních hodin,
i) Tabulce zúčtovacích záloh;
j) Tabulce swapových bodů,
k) Identifikační kartě Zákazníka
l) Nařízeních člena představenstva XTB
m) Zákazníkem vyplněném Investičním dotazníku,
n)  Kategorizaci Zákazníka,
o) Poučení o Kategorizaci Zákazníka a možnostech změny zařazení (přestupech)
p) v jiných dalších dokumentech, zpřístupněných    Zákazníkovi při uzavírání Smlouvy.
2.2. Při provádění pokynů a Obchodních pokynů jménem a na účet Zákazníka postupuje společnost XTB v souladu s Pravidly provádění pokynů v jejich aktuálním znění. Pravidla provádění pokynů jsou dostupná na internetové stránce www.xtb.cz. Společnost XTB informuje Zákazníka o každé důležité změně Pravidel provádění pokynů, a to prostřednictvím ESPP či OSPP a/nebo e-mailu uvedeného v Identifikační kartě Zákazníka.
2.3. Vždy, když se v ESPP nebo OSPP objeví odkaz či údaj s časem, je třeba tím rozumět hodinu středoevropského času (SEČ).

3.1. Chce-li Zákazník (resp. v části 3 VOP se pod pojmem Zákazník rozumí i potencionální Zákazník/zájemce o uzavření Smlouvy) zahájit obchodování s XTB, je povinen nejprve se řádně seznámit se všemi dokumenty XTB, jež zmiňuje Smlouva anebo Podmínky. Po řádném seznámení se s uvedenými dokumenty je nezbytné podepsat Smlouvu a všechny její nedílné součásti, zejména pak Prohlášení o vědomí finančního rizika, Pravidla provádění pokynů, Investiční dotazník Zákazníka a Základní informace o společnosti XTB, a také vyplnit Identifikační kartu Zákazníka.
3.2. Mimo uvedené je nezbytné, aby se Zákazník  před podepsáním Smlouvy seznámil s Pokyny pro uživatele a Demoverzí obchodního systému XTB (Demoverze aplikací je dostupná na webových stránkách XTB na stránce www.xtb.cz) a byl obeznámen s dokumenty uvedenými v bodě 3.1. a 3.2.
3.3. Společnost XTB vyhodnotí na základě údajů získaných od Zákazníka v Investičním dotazníku či v jiném, Zákazníkem předloženém, dokumentu, zda je Zákazníkem požadovaná investiční služba nebo obchod, která má být poskytnuta resp. který má být proveden  na základě Smlouvy, pro konkrétního Zákazníka přiměřená a odpovídá jeho odborným znalostem a zkušenostem potřebným pro pochopení souvisejících rizik (dále jen „přiměřenost investiční služby“). Pokud společnost XTB vyhodnotí shromážděné informace o Zákazníkovi tak, že poskytnutí příslušné investiční služby nebo provedení příslušného obchodu v rámci investiční služby není pro Zákazníka přiměřené (neboť neodpovídá jeho odborným znalostem nebo zkušenostem), společnost XTB Zákazníka na toto zjištění upozorní. V takovém případě je XTB rovněž oprávněn odmítnout uzavřít s takovým Zákazníkem Smlouvu. V případě, že Zákazník neposkytne XTB informace v dostatečném rozsahu potřebném pro zhodnocení přiměřenosti investiční služby či provedení obchoduv rámci finanční služby anebo tyto informace odmítne poskytnout, upozorní ho XTB Zákazníka na skutečnost, že není schopen řádně vyhodnotit, zda je poskytnutí investiční služby či provedení obchodu v rámci investiční služby pro Zákazníka přiměřené.  V takovém případě je XTB rovněž oprávněn odmítnout uzavřít s takovým Zákazníkem Smlouvu. Před podpisem Smlouvy vyhodnotí XTB rovněž na základě informací získaných od Zákazníka v Investičním dotazníku či v jiných Zákazníkem předložených dokumentech do jaké kategorie bude Zákazník zařazen. Kategoriemi jsou: 1. neprofesionální Zákazník, 2. profesionální Zákazník anebo 3. profesionální Zákazník - způsobilá protistrana. XTB rovněž před podpisem Smlouvy poskytne Zákazníkovi poučení o jednotlivých kategoriích Zákazníků, o možnostech přestupu mezi kategoriemi, o míře poskytované ochrany vyplývající z konkrétní kategorie. Příslušné informace jsou zakotveny v dokumentu Poučení o kategorizaci zákazníků a možnostech změny zařazení (přestupech) a v dokumentu Kategorizace Zákazníka. Oba tyto dokumenty jsou nedílnou součástí Smlouvy.
3.4. Smlouva se Zákazníkem může být uzavřena:
a) přímo prostřednictvím zaměstnance společnosti XTB nebo,
b) korespondenčně zasláním řádně vyplněných a podepsaných příslušných dokumentů na adresu sídla XTB;
3.5. V případě přímého uzavření Smlouvy dle bodu 3.4 písm.a) Podmínek, předchází procesu uzavření Smlouvy identifikace zájemce o uzavření Smlouvy. XTB je tak oprávněn ještě před podepsáním Smlouvy prostřednictvím příslušného oprávněného zaměstnance společnosti, vyžadovat osobní údaje, předložení dokladů nebo dokumentů prokazujících totožnost zájemce o uzavření Smlouvy v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. XTB  je oprávněn pořizovat si z takovýchto dokumentů a dokladů výpisy či opisy a se souhlasem zájemce (potenciálního Zákazníka) i kopie.
a) Zájemce, Zákazník - fyzická osoba je povinen
XTB doložit všechna jména a příjmení, rodné číslo, a nebylo-li přiděleno, datum narození, místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt a státní občanství; jde-li o Zákazníka, Zájemce - podnikající fyzickou osobu, též její obchodní firmu, odlišující dodatek nebo další označení, místo podnikání a identifikační číslo.
b) Zájemce, Zákazník - právnická osoba je povinen XTB doložit obchodní firmu nebo název včetně odlišujícího dodatku nebo dalšího označení, sídlo, identifikační číslo nebo obdobné číslo přidělované v zahraničí; u osob, které jsou jejím statutárním orgánem nebo jeho členem, pak všechny údaje vyžadované u Zákazníka – fyzické osoby v souladu s výše uvedeným odstavcem označeným písm. a). V případě, že je zájemce o uzavření Smlouvy zastoupen na základě plné moci, předloží zmocněnec XTB plnou moc s úředně ověřeným podpisem zmocnitele a XTB provede v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb. identifikaci zmocněnce.
3.6. V případě uzavírání Smlouvy korespondenčním způsobem v souladu s bodem 3.4. písm. b) Podmínek je Zájemce o uzavření Smlouvy povinen nejprve vyplnit Investiční dotazník a zaslat jej elektronicky XTB. Investiční dotazník je ke stažení na webových stránkách Organizační složky www.xtb.cz. XTB vyhodnotí údaje zaslané zájemcem o uzavření Smlouvy a v případě jejich kompletnosti zašle Zákazníkovi dvě vyhotovení Smlouvy a ostatní dokumenty Smluvní dokumentace. Namísto zaslání Smlouvy a Smluvní dokumentace Zákazníkovi XTB, může Zákazník získat jmenované dokumenty samostatně ze stránek www.xtb.cz.
a) Chce-li zájemce – fyzická osoba, anebo zájemce – právnická osoba, která nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti, uzavřít Smlouvu korespondenčně, je tento povinen XTB doručit kopii dokladu potvrzujícího existenci účtu vedeného na jméno takového zájemce u úvěrové instituce nebo u zahraniční úvěrové instituce působící na území členského státu Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru a kopie příslušných částí průkazu totožnosti a nejméně jednoho dalšího podpůrného dokladu zájemce, z nichž lze zjistit identifikační údaje zájemce – fyzické osoby v rozsahu stanoveném v článku 3.5 Podmínek a dále druh a číslo průkazu totožnosti, stát, popřípadě orgán, který jej vydal, a dobu jeho platnosti. První platba zájemce, resp. následně již Zákazníka, ve prospěch XTB na základě takto uzavřené Smlouvy musí být uskutečněna pouze prostřednictvím výše uvedeného účtu.
b) Chce-li zájemce – právnická osoba uzavřít Smlouvu korespondenčně, je tento povinen buď požádat notáře, krajský úřad či obecní úřad obce s rozšířenou působností, aby provedl identifikaci takového zájemce – právnické osoby v souladu s § 10 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, anebo je povinen udělit souhlas s převzetím identifikace takové úvěrové či finanční instituci a takovým způsobem, jak předpokládá § 11 odst. 1 a 2 téhož zákona.
3.7. Každý zájemce – fyzická i právnická osoba pak XTB, kromě výše jmenovaných dokumentů, rovněž doručí podepsaná dvě vyhotovení Smlouvy a ostatné podepsané všechny nedílné součásti Smlouvy a požadovaná prohlášení. Jestli je zájemce právnická osoba, podpis Zákazníka na Smlouvě a Smluvní dokumentaci musí být úředně ověřen. 
3.8. XTB provede kontrolu doručených a podepsaných dokumentů, kdy v případě jejich kompletnosti odešle Zákazníkovi jedno vyhotovení podepsané Smlouvy zpět na Zákazníkem uvedenou adresu.
3.9. Smlouva je uzavřena v okamžiku jejího podepsání oběma Smluvními stranami.
3.10. Uzavření Smlouvy je podmínkou nutnou pro zprovoznění Peněžního účtu a pro zahájení poskytování služeb dle Smlouvy.
3.11. Společnost XTB je oprávněna odmítnout uzavřít se zájemcem Smlouvu, pokud bude mít pochybnosti zejména o totožnosti zájemce - osoby uzavírající smlouvu nebo o autentičnosti zájemcem předložených dokladů;
3.12. Společnost XTB je oprávněna kdykoli rozhodnout o ukončení uzavírání Smluv korespondenčním způsobem. Informace o této skutečnosti budou dány Zákazníkům a zájemcům na vědomí na internetových stránkách XTB www.xtb.cz.
3.13. Smlouvu jsou oprávněny uzavřít pouze fyzické osoby mající plnou, neomezenou způsobilost k právním úkonům.  Fyzické osoby jsou povinny při uzavírání Smlouvy jako podmínku uzavření Smlouvy dostatečně prokázat svou identitu, a to předložit svůj platný doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas či jiný doklad totožnosti obsahující potřebné identifikační údaje, aktuální fotografii). Tato povinnost se týká rovněž všech fyzických osob jednajících jménem zájemců -právnických osob.
3.14. Právnické osoby jsou povinny předložit při jednání s XTB:
a) aktuální výpis z obchodního či jiného rejstříku potvrzující existenci a právní subjektivitu právnické osoby ne starší 3 měsíců,
b) potvrzení o přidělení daňového identifikačního čísla, není-li DIČ uvedeno v jiném předloženém dokumentu– DPH,
c) doklad, obsahující seznam osob oprávněných k jednání jménem takové právnické osoby ve vztahu k XTB, zejména podávat Obchodní pokyny a disponovat s nashromážděnými finančními prostředky na Účtech,
d) podpisové vzory osob, o nichž se hovoří v bodě e),
e) čestné prohlášení obsahující jméno skutečného majitele právnické osoby v souladu s § 4 odst. 4 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu;
3.15. Doklady, o nichž se hovoří v bodech 3.6. až 3.14., musí být XTB předkládány v originálech nebo v úředně ověřených kopiích. V případě cizojazyčných dokumentů je XTB oprávněn vyžadovat úředně ověřené překlady dokumentů.
3.16. Zákazník - fyzická osoba a fyzické osoby, které jsou členem statutárního orgánu anebo skutečným majitelem Zákazníka - právnické osoby, jsou povinni předložit XTB  prohlášení, zda jsou či nejsou politicky exponovanou osobou ve smyslu § 4 odst. 5 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. Tyto fyzické osoby jsou povinny oznámit X–Trade Brokers jakékoli změny v již sdělených informacích.
3.17. XTB je oprávněn se před provedením jednotlivých Obchodních pokynů dotázat Zákazníka na účel Obchodního pokynu či původ peněžních prostředků použitých k provedení takového Obchodního poyknu v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. Zákazník se tímto zavazuje na uvedené dotazy XTB odpovědět a případně doložit potřebné dokumenty.
3.18. Nezávisle na znění bodů 3.7. a 3.8. může společnost XTB požadovat od Zákazníka uvedení dalších údajů či doložení dalších listin, opravňují-li k tomu XTB právní předpisy anebo odůvodněné okolnosti.
3.19. Zákazník je povinen bezodkladně sdělit společnosti XTB doporučeným dopisem adresovaným do sídla Organizační složky anebo osobně veškeré změny údajů, které poskytl XTB na základě Smlouvy a dalších Smluvních dokumentů.
3.20. XTB nenese odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s nesplněním povinnosti stanovené v předchozí větě.
 

4.1. Peněžní účet slouží k zúčtování všech finančních důsledků provedení Obchodních pokynů Zákazníka podávaných prostřednictvím ESPP.
4.2. XTB založí Zákazníkovi evidenci ve formě Peněžního účtu po uzavření Smlouvy se Zákazníkem, a to ovšem nejdříve poté, co Zákazník vloží anebo převede ve prospěch Zúčtovacího účtu peněžní prostředky nejméně ve výši minimální částky, kterou XTB uvede při uzavření Smlouvy. K založení evidence ve formě Peněžního účtu dojde v den, kdy budou takové peněžní prostředky v požadované výši připsány na Zúčtovací účet.
4.3. Evidence peněžních prostředků ve formě Peněžního účtu je vedena v Základní měně.
4.4. XTB eviduje na Peněžním účtu následující operace:
a) vklady/převody peněžních prostředků Zákazníka ve prospěch XTB a výplaty/uvolnění peněžních prostředků ve prospěch Zákazníka;
b) zisky a ztráty vyplývající z provedených Obchodů ve vztahu k Finančním nástrojům kromě Transakcí na Opčním účtu a CFD STP účtu;
c) zatížení Peněžního účtu z titulu zúčtovaných swapových bodů, poplatků a provizí ve prospěch XTB v souladu s Tabulkou poplatků a provizí OTC;
d) připsání peněžních prostředků na Peněžní účet v případě převodu prostředků z Peněžního podúčtu ve prospěch Peněžního účtu anebo zatížení Peněžního účtu v případě převodu peněžních prostředků z Peněžního účtu ve prospěch Peněžního podúčtu;
e) připsání na účet a jeho zatížení z titulu zrušení nebo opravy již provedeného Obchodu v souladu s kapitolou 8 Podmínek;
f) jiná zatížení Peněžního účtu vyplývající ze Smlouvy;
g) dodatečné zatížení Peněžního účtu spojené s krátkou pozicí (short sell) Podkladového aktiva Akciových Kontraktů pro vyrovnání rozdílů (Equity CFD) v případech nemožnosti půjčky Podkladového aktiva. XTB zatíží účet způsobem popsaným v bodu 8.15 Podmínek.
4.5. Na přání Zákazníka může XTB založit samostatný Peněžní podúčet, který slouží ke zúčtování Obchodů  prováděných v rámci Opčního účtu a CFD STP účtu.
4.6. Evidence peněžních prostředků ve formě Peněžních podúčtů je vedena v Základní měně.
4.7. XTB eviduje na příslušných Peněžních podúčtech následující operace:
a) připsání peněžních prostředků na Peněžní podúčet v případě převodu prostředků z Peněžního účtu ve prospěch Peněžního podúčtu anebo zatížení Peněžního podúčtu v případě převodu peněžních prostředků z Peněžního podúčtu ve prospěch Peněžního účtu vedeného v rámci ESPP;
b) připsání na Peněžní podúčet v případě zisku a jeho zatížení v případě ztráty vyplývající ze zúčtování Transakcí realizovaných na Opčním účtu a CFD STP účtu;
c) připsání na účet a jeho zatížení z titulu zrušení nebo opravy již provedených Transakcí realizovaných v rámci Opčního účtu a CFD STP účtu v souladu s kapitolou 8 Podmínek.
4.8. Vklady Zákazníků na Peněžní účet se provádějí prostřednictvím Zúčtovacího účtu k tomu určenému XTB a vedeného na jméno XTB. Číslo Zúčtovacího účtu je vždy určeno písemně ve Smlouvě. O každé změně údajů týkajících se Zúčtovacího účtu, má XTB povinnost Zákazníka informovat nejpozději 5 pracovních dnů před provedením nebo účinností takové změny, a to prostřednictvím ESPP a OSPP a/nebo e-mailu uvedeného v Identifikační kartě Zákazníka.
4.9. Provádí-li Zákazník vklady či převody peněžních prostředků ve prospěch Zúčtovacího účtu, má povinnost u platby či převodu uvést následující údaje:
a) jméno a příjmení/obchodní firmu/název majitele Peněžního účtu;
b) důvod převodu (vkladu);
c) Přihlašovací jméno Zákazníka.
4.10. Peněžní prostředky vkládané či převáděné ve prospěch Peněžního účtu budou použity v následujícím pořadí:
a) úhrada (krytí) provizí a poplatků XTB;
b) úhrada (krytí) závazků Zákazníka z titulu zrušení nebo opravy již provedeného Obchodu v souladu s kapitolou 8. Podmínek;
c) úhrada (krytí) debetního zůstatku na příslušném Účtu;
d) ke zúčtování/pokrytí ztrát na ukončených Transakcích;
e) ke zúčtování/pokrytí ztrát na Opčních finančních nástrojích;
f) jako Zúčtovací záloha (Marže).
4.11. XTB provádí pokyny (požadavky) Zákazníka týkající se peněžních prostředků evidovaných na jeho Peněžním účtu výhradně za účelem:
a) zúčtování výsledků Obchodů s Finančními nástroji;
b) převedení peněžních prostředků z příslušných Peněžního podúčtů a/nebo na příslušné Peněžní podúčty;
c) pokrytí příslušných poplatků a provizí vyúčtovaných XTB;
d) převedení peněžních prostředků ve prospěch bankovního účtu Zákazníka uvedeného na Identifikační kartě Zákazníka.
4.12. Pokyn k převodu peněžních prostředků (žádost o výplatu prostředků) ve prospěch bankovního účtu Zákazníka uvedeného na Identifikační kartě Zákazníka je Zákazník oprávněn podat buď osobně v Sídle Organizační složky, nebo faxem zaslaným XTB, anebo formou telefonického pokynu, vždy po řádné identifikaci Zákazníka v souladu s pravidly pro identifikaci Zákazníků.
4.13. Převod peněžních prostředků z Peněžního účtu Zákazníka lze provést výhradně na bankovní účet uvedený Zákazníkem na Identifikační kartě Zákazníka.
4.14. Pokyny k převodu peněžních prostředků Zákazníka na bankovní účet Zákazníka a pokyny k připsání peněžních prostředků na Investiční účet Zákazníka v souladu s výše uvedenými podmínkami je XTB povinen provést nejpozději během 3 pracovních dní následujících po dni, v němž byl pokyn k převodu peněžních prostředků doručen XTB.
4.15. XTB neprovede pokyn k převodu peněžních prostředků Zákazníka z Peněžního účtu Zákazníka na bankovní účet Zákazníka v souladu s výše uvedenými podmínkami v následujících případech:
a) číslo bankovního účtu na pokynu Zákazníka k převodu peněžních prostředků (v žádosti o výplatu prostředků) z Peněžního účtu se neshoduje s číslem bankovního účtu uvedeného na Identifikační kartě Zákazníka;
b) výše peněžních prostředků uvedená na pokynu Zákazníka k převodu peněžních prostředků (v žádosti o výplatu prostředků) z Peněžního účtu na bankovní účet Zákazníka převyšuje disponibilní zůstatek podle Operačního rejstříku;
c) došlo k zablokování nebo zabavení peněžních prostředků Zákazníka v souladu s platnými právními předpisy.
4.16. Operace evidované na Účtech Zákazníka budou přepočteny na Základní měnu podle Kurzu XTB, a to k okamžiku zaregistrování operace na Peněžním účtu nebo Peněžním podúčtu.
4.17. Peněžní prostředky na příslušných Účtech jsou úročeny podle sazeb stanovených v Nařízení člena představenstva společnosti XTB závazného v den uzavření Smlouvy. V případě změn v Nařízení, se přiměřeně použijí ustanovení bodu 28.9 Podmínek. Úročí se pouze zůstatek peněžních prostředků stanovených podle Operačního rejstříku ke konci Obchodního dne. Úroky jsou na Peněžní účet připisovány vždy měsíčně, a to k poslednímu dni příslušného kalendářního měsíce.
4.18. V případě, že Zákazník použije k převodu ve prospěch Zúčtovacího účtu peněžní prostředky třetí osoby či zdrojů třetí osoby, je povinen zároveň a bez vyzvání předložit XTB identifikační údaje takové třetí osoby v rozsahu dle bodu 3.5 Podmínek.

 

5.1. XTB vede ve prospěch Zákazníka v rámci ESPP a OSPP Operační rejstřík, který představuje pomocnou evidenci Peněžního účtu a odděleně pro každý Peněžní podúčet Zákazníka.
5.2. Operační rejstřík je veden v Základní měně, přičemž všechny položky rejstříku se přepočítávají na Základní měnu podle aktuálního  kurzu XTB.
5.3. Stav účtu Operačního rejstříku – Majetek (Equity) v rámci CFD účtu a CFD STP účtu, vyjadřující aktuální zůstatek Operačního rejstříku, vznikne po úpravě Peněžního účtu o následující položky:
a) zisk/ztrátu vyplývající z dosud Otevřených pozic ve vztahu k h Finančním nástrojům kromě Otevřených pozic k Opčním finančním nástrojům;
b) nezaúčtované částky swapových bodů, poplatků a provizí příslušejících společnosti XTB v souladu s Tabulkou poplatků a provizí OTC.
5.4. Stav účtu Operačního rejstříku - Majetku (Equity) v rámci Opčního účtu vznikne po zohlednění (na základě ocenění) neuzavřených Opčních finančních nástrojů na Peněžním podúčtu vedeném v rámci Opčního účtu.
5.5. Disponibilní zůstatek peněžních prostředků Zákazníka se vypočte podle Operačního rejstříku tak, že se Aktuální zůstatek Operačního rejstříku sníží o částku odpovídající výši všech Zúčtovacích záloh nezávisle zablokovaných na Peněžním účtu nebo příslušném Peněžním podúčtu Zákazníka v souvislosti se zajištěním všech Otevřených pozic Zákazníka.
5.6. Výše příslušné Zúčtovací zálohy se stanoví v závislosti na výši prostředků uložených na Peněžním účtu Zákazníka nebo příslušném Peněžním podúčtu Zákazníka a s ohledem na druhu Finančního nástroje, který je předmětem Obchodu provedeného Zákazníkem v souvislosti se zajištěním Otevřených pozic Zákazníka v důsledku takového Obchodu. Podrobná pravidla pro stanovení výše Zúčtovacích záloh určuje Tabulka zúčtovacích záloh.

 

6.1. Evidenční rejstřík vedený v rámci ESPP a OSPP slouží k zaznamenávání provedených Obchodů, které Zákazník uskutečnil podáním Obchodních pokynů ve vztahu k Finančním  nástrojům.
6.2.  Obchodní pokyn se považuje za podaný okamžikem zadání Obchodního pokynu Zákazníkem nebo XTB do ESPP nebo OSPP. Obchodní pokyn se považuje za přijatý XTB okamžikem jeho zaznamenání do Evidenčního rejstříku (do počítačového systému). K zaznamenávání Obchodních pokynů do Evidenčního rejstříku dochází na straně XTB automaticky. Každý přijatý Obchodní pokyn vyhodnotí XTB v souladu s těmito Podmínkami, a v případě, že nebude dán důvod odmítnutí takového Obchodního pokynu dle těchto Podmínek, XTB přistoupí bez zbytečného odkladu k jeho provedení. O provedení (realizaci) Obchodu  na základě podaného Obchodního pokynu je XTB povinen bezodkladně vyrozumět Zákazníka.
6.3. Evidenční rejstřík obsahuje výkaz všech Otevřených pozic ve vztahu k Finančním nástrojům nebo Opčním finančním nástrojům (dokud nebyl ve vztahu k příslušné Otevřené pozici Zákazníkem podán Obchodní pokyn „Zavřít pozici“).
6.4. Evidenční rejstřík obsahuje následující parametry týkající se Otevřených pozic  k Finančními nástroji:
a) číslo Obchodního pokynu (Deal);
b) Přihlašovací jméno Zákazníka (Login);
c) jméno a příjmení/obchodní frma/název Zákazníka;
d) datum Otevření pozice včetně hodiny a minuty;
e) druh Obchodního pokynu  (sell/buy)
f) druh Finančního nástroje, ve vztahu k němuž  došlo k Otevření pozice (ve vztahu k němuž byl podán Zákazníkem Obchodní pokyn) (Type);
g) počet (množství) Finančního/ch nástroje/ů, ve vztahu k němuž/nimž došlo k Otevření pozice (ve vztahu k němuž byl podán Zákazníkem Obchodní pokyn) (Lots);
h) cenu, za niž došlo k Otevření pozice příslušnému Finančnímu nástroji (Open Price);
i) cenu, za kterou může být příslušná Otevřená pozice na základě Obchodního pokynu Zavřít pozici uzavřena (Close Price);
j) provize, kterou má právo XTB na základě Zavření pozice ve vztahu k příslušné Otevřené pozici Zákazníkovi vyúčtovat v souladu s Tabulkou provizí a poplatků (Commission) OTC;
k) stav/výši napočtených Swapových bodů (Swap);
l) předpokládaný aktuální zisk / ztrátu na Otevřené pozici (Profit);
m) další parametry Otevřené pozice.

6.5.  Hodnota Otevřené pozice k Finančnímu nástroji zapsané (zaevidované) v Evidenčním rejstříku, je stanovena na základě průběžného ocenění dle tržní ceny, za kterou by mohlo dojít k zavření Otevřené pozice k příslušnému Finančnímu nástroji na základě Obchodního pokynu Zavřít pozici.
6.6. Předpokládaný aktuální zisk nebo ztráta na všech Finančních nástrojích je stanoven v Základní měně a vykazuje se v Operačním rejstříku.
6.7. Otevřená pozice k Finančnímu nástroji zapsaná v Evidenčním rejstříku je vymazána z Evidenčního rejstříku v okamžiku, kdy dojde k jejímu zúčtování, tj. poté co je vůči takové Otevřené pozici byl Zákazníkem podán Obchodní pokyn typu Zavřít pozici.
6.8. Každý Zákazník má v rámci Evidenčního rejstříku přístup pouze ke svým Otevřeným pozicím.

 

7.1. Aby Zákazník mohl uskutečnit Obchod s Finančním nástrojem, musí nejprve složit ve prospěch svého Peněžního účtu nebo Peněžního podúčtu Zúčtovací zálohu ve výši odpovídající počtu Lotů, které mají být předmětem realizovaného Obchodu.
7.2. Výše Zúčtovací zálohy se stanoví podle Tabulky zúčtovacích záloh, částka odpovídající takto určené Zúčtovací záloze je zablokována na Peněžním účtu či Peněžním podúčtu Zákazníka a Zákazník není oprávněn se zablokovanými peněžními prostředky představující Zúčtovací zálohy disponovat.
7.3. Zůstatek disponibilních prostředků na příslušném Peněžním podúčtu se v době, kdy Zákazník drží Otevřenou pozici v rámci CFD účtu, snižuje o:
a) výši aktuální Zúčtovací zálohy, jež je zablokována na Peněžním účtu v souladu s body 7.1 a 7.2. Podmínek;
b) předpokládanou aktuální výši ztráty na Otevřených pozicích k Finančním nástrojům;
c) částky swapových bodů, poplatky a provize podle Tabulky poplatků a provizí.
7.4. Zůstatek disponibilních prostředků na příslušném Peněžním podúčtu se v době, kdy Zákazník drží Otevřenou pozici v rámci CFD STP účtu, snižuje o:
a) výši aktuální Zúčtovací zálohy zablokované na Peněžním podúčtu v souladu s body 7.1 a 7.2. Podmínek;
b) předpokládanou aktuální výši ztráty na Otevřených pozicích k Opčním Finančním nástrojům.
c) výši swapových bodů, poplatků a provizí splatných XTB v souladu s Tabulkou poplatků a provizí.
7.5. Zůstatek disponibilních prostředků na příslušném Peněžním podúčtu v době, kdy Zákazník drží Otevřenou pozici v rámci
a) výši aktuální Zúčtovací zálohy zablokované na Peněžním podúčtu v souladu s body 7.1 a 7.2. Podmínek;
b) předpokládanou aktuální výši ztráty na Otevřených pozicích k Opčním Finančním nástrojům.
7.6. Pokud je v kterémkoliv okamžiku Stav účtu Operačního rejstříku – Majetku (Equity) Zákazník stejný nebo nižší než 30% součtu všech aktuálních Zúčtovacích záloh zablokovaných v rámci CFD účtu je XTB oprávněn automaticky, bez potřeby souhlasu Zákazníka, ukončit Otevřenou pozici Zákazníka (Zavřít pozici), která generuje největší ztrátu dle aktuálního subjektivního vyhodnocení XTB, přičemž k Zavření pozice dochází za aktuální tržní cenu daného Finančního nástroje v okamžiku Zavření takové pozice a v případě Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) za Cenu Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů. Pokud je v kterémkoliv okamžiku Stav účtu Operačního rejstříku – Majetku (Equity) Zákazník stejný nebo nižší než 30% součtu všech aktuálních Zúčtovacích záloh zablokovaných v rámci CFD STP účtu je XTB oprávněn automaticky, bez potřeby souhlasu Zákazníka, ukončit Otevřenou pozici Zákazníka (Zavřít pozici), která generuje největší ztrátu dle aktuálního subjektivního vyhodnocení XTB, přičemž k Zavření pozice dochází za aktuální tržní cenu daného Finančního nástroje v okamžiku Zavření takové pozice. Pokud je v kterémkoliv okamžiku Stav účtu Operačního rejstříku – Majetku (Equity) Zákazníka stejný nebo nižší než 30% součtu všech aktuálních Zúčtovacích záloh zablokovaných v rámci Opčního účtu, anebo v případě debetního zůstatku na Peněžním podúčtu Zákazníka, je XTB oprávněn automaticky, bez potřeby souhlasu, ukončit Otevřenou pozici Zákazníka na Opční finanční nástroj (Zavřít pozici) podle následujícího pravidla. Nejdříve budou postupně uzavírány krátké pozice s nejvyšší hodnotou, v případě nedostatku krátkých pozic budou postupně uzavírány dlouhé pozice s nejnižší hodnotou, a to až do okamžiku, kdy aktuální Stav účtu Operačního rejstříku – Majetku (Equity) Zákazníka bude vyšší než 30 % všech aktuálních Zúčtovacích záloh a kdy bude zaznamenán kreditní zůstatek na Peněžním podúčtu. K Zavření pozice vždy dochází za aktuální tržní cenu daného Opčního finančního nástroje v okamžiku Zavření takové pozice. Zákazník s tímto postupem výslovně souhlasí.
7.7. Zúčtování Otevřené pozice Zákazníka zavírané způsobem popsaným v bodě 7.6 Podmínek se provádí k tíži jeho Peněžního účtu nebo příslušného Peněžního podúčtu.
7.8. Pokud v důsledku Zavření pozice (tedy ukončení Otevřené pozice) způsobem popsaným v bodě 7.6 Podmínek vznikne na Účtu  Zákazníka debetní zůstatek, má Zákazník povinnost peněžní prostředky v potřebné výši na Účtu neprodleně doplnit. Zákazník je povinen v každém okamžiku kontrolovat stavy svého Peněžního účtu i Peněžního podúčtu, aby se do debetního zůstatku nedostal.
7.9. V případě výskytu debetního zůstatku na Účtu Zákazníka  bude Zákazník o této skutečnosti informován prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky. V případě, že Zákazník do 3 dnů od doručení informace o debetním zůstatku nedoplní peněžní prostředky na Účet, je XTB oprávněn účtovat Zákazníkovi sankční úroky za každý i započatý den trvání debetního zůstatku na Peněžním účtu nebo Peněžním podúčtu Zákazníka. Sankční úrok bude XTB účtován ve výši stanovené v Tabulce poplatků a provizí.
7.10. Zákazník tímto potvrzuje, že si je vědom a souhlasí s tím, aby XTB jeho Peněžní účet zatížil sankčními úroky, o kterých se hovoří v bodě 7.9.
7.11. Zákazník je povinen neustále monitorovat částku požadované Zúčtovací zálohy a stav svého Peněžního účtu a Peněžního podúčtu, jako i svůj aktuální stav dle Operačního a Evidenčního rejstříku, a v případě potřeby doplnit peněžní prostředky na příslušný Účet tak, aby Stav účtu Operačního rejstříku - Majetku (Equity) Zákazníka neklesl pod hodnotu stanovenou bodem 7.4. Podmínek.
7.12. Zákazník výslovně zmocňuje XTB k tomu, aby jeho jménem provedl úkony popsané v bodě 7.4 Podmínek, a to neprodleně poté, co dojde k naplnění podmínky odůvodňující Zavření příslušné pozice bez potřeby souhlasu Zákazníka. Takovéto úkony nelze považovat za jednání proti vůli Zákazníka a k jeho škodě.
7.13. Platná Tabulka Zúčtovacích záloh je vždy k dispozici v Sídle Organizační složky a na internetových stránkách www.xtb.cz;;

 

8.1. XTB provádí průběžně kotaci Cen Finančních nástrojů v Obchodních dnech, a to na základě cen odpovídajících Podkladových aktiv platných na Mezibankovním trhu nebo na jiném finančním trhu, na němž je objem obchodování výše uvedených Podkladových aktiv nejvyšší a nejlikvidnější.
8.2. Ceny Finančních nástrojů jsou XTB CFD účtu, CFD STP účtu a Opčního účtu kótovány na základě aktuálních cen průběžně zveřejňovaných předními finančními institucemi.
8.3. XTB se zavazuje vynaložit veškeré úsilí potřebné k tomu, aby se ceny Finančních nástrojů výrazně nelišily od cen Podkladových aktiv zveřejňovaných v reálném čase nejrenomovanějšími informačními servisy.
8.4.  Cenu Finančního nástroje stanovenou způsobem popsaným v bodech 8.1 a 8.2 Podmínek XTB uvádí vždy dvoustranně. Dvoustranná kotace spočívá v současném uvedení kupní (bid) a odpovídající prodejní (ask) ceny. Rozdíl mezi kupní a prodejní cenou tvoří Spread.
8.5. Transakční Spread na finančních instrumentech může být určen následujícími způsoby:

a) XTB uvádí ceny Finančních nástrojů s pevným Spreadem uvedeným ve Specifikační tabulce finančních nástrojů.

b) Na účtu s variabilním Spreadem v bodě 8.5 nebude aplikován. Na účtech s variabilním Spreadem XTB kótuje ceny, které odráží nejlepší možné převládající tržní podmínky (včetně volatility) podkladového instrumentu.
8.6. XTB si vyhrazuje právo rozšířit Spread na účtech s pevným Spreadem ve vztahu k jednotlivým Finančním nástrojům v následujících případech:
a) v případě nadprůměrně proměnlivých cen příslušného Podkladového aktiva;
b) v případě nízké likvidity trhu příslušného Podkladového aktiva;
c) v případě neočekávaných událostí politicko-hospodářského charakteru;
d) v případě okolností Vyšší moci.

Na účtu s variabilním Spreadem v bodě 8.6 odstavec a-d, nebudou aplikovány. Na účtech s variabilním Spreadem XTB kótuje ceny, které odráží nejlepší možné převládající tržní podmínky (včetně volatility) podkladového instrumentu.

Zákazník tímto prohlašuje, že si uvědomuje a souhlasí s tím, že vyhodnocení parametrů dle tohoto bodu  Podmínek je subjektivním a výlučným rozhodnutím XTB, kdy Zákazník není oprávněn v návaznosti na takové vyhodnocení resp. rozhodnutí XTB vznášet jakékoliv nároky.
8.7. V případech popsaných v bodě 8.6 Podmínek je XTB oprávněn jednostranně rozšířit Spread, a to bez předchozího uvědomění a souhlasu Zákazníka.
8.8. Volba druhu Obchodu a ceny, za niž Zákazník Obchod ve vztahu  k příslušnému Finančnímu nástroji provede prostřednictvím podání příslušného Obchodního pokynu XTB, představuje autonomní, výlučné rozhodnutí Zákazníka, které činí na vlastní odpovědnost a podle vlastní volby a vůle, kromě případů, kdy je XTB na základě Smlouvy nebo Podmínek oprávněn ukončit Otevřenou pozici (Zavřít pozici) podle pravidel popsaných v ustanovení kapitoly 7.6 Podmínek a  jiných případech uvedených v těchto Podmínkách a ve Smlouvě.
8.9. XTB nemá povinnost provádět kotaci Cen Finančních nástrojů, přijímat Obchodní pokyny a realizovat jiné pokyny a instrukce Zákazníka v jiných dnech a hodinách než jsou Obchodní dny a jejich Obchodní hodiny.
8.10. Kotace Cen Finančních nástrojů pro příslušný Investiční účet XTB  uvádí prostřednictvím ESPP nebo OSPP. XTB je oprávněn provádět kotaci cen Finančních nástrojů rovněž telefonicky prostřednictvím makléře za použití nahrávané telefonní linky.
8.11. V případě, že Obchodní pokyn Zákazníka překročí počet Lotů stanovený Specifikační tabulkou finančních nástrojů (Maximální hodnota Obchodního pokynu v Lotech), může XTB od Zákazníka požadovat splnění dodatečných požadavků, zejména rozšířit Spread, a rovněž mu může nabídnout další dodatečné podmínky takového pro provedení Obchodního pokynu. XTB informuje o této skutečnosti v okamžiku, kdy Zákazník podává Obchodní pokyn. Konečné rozhodnutí, zda nabízené podmínky Zákazník přijme či nikoli, spočívá výhradně na vůli Zákazníka. XTB si vyhrazuje právo odmítnout provedení tzv. nadlimitního pokynu Zákazníka.

8.12. Ustanovení bodů 8.1 až 8.7 Podmínek se nepoužije na kotaci Akciových Kontraktů pro vyrovnání rozdílů (Equity CFD).
8.13. XTB provádí průběžně v rámci CFD účtů kotaci cen Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) v Obchodních dnech, a to na základě cen odpovídajících Podkladových aktiv.
8.14. Uskutečnění Obchodu k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) Zákazníkem může v některých případech vyvolat uskutečnění Obchodu k odpovídajícímu Podkladovému aktivu na jednom nebo více Trzích Podkladových aktiv.
8.15. XTB uvádí Ceny Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) dvoustranně, s variabilním Spreadem odvozeným od variability kupních (bid) a prodejních (ask) Cen příslušných Podkladových aktiv. Ceny Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) uváděné prostřednictvím ESPP se považují za indikativní a v některých případech nezaručují, že Zákazník uskuteční Obchod za uváděnou cenu. Aktuální cena Akciových Kontraktů pro vyrovnání rozdílů (Equity CFD) závisí od ceny Podkladového aktiva uváděnou XTB. Cena za uskutečnění Obchodu k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) bude uvedena v Operačním rejstříku.
8.16. Situace popsaná v bodě 8.15  se na trzích standardně vyskytuje a není považována za chybu při stanovení Ceny Finančního nástroje. Z tohoto důvodu se na tuto situaci nepoužijí ustanovení bodů 8.23 – 8.30 Podmínek.
8.17. XTB je oprávněn provádět kotaci cen Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) rovněž telefonicky prostřednictvím makléře za použití nahrávané telefonické linky.

8.31.  Odstoupení od  již provedeného Obchodu nebo vyloučení odpovědnosti za právní důsledky již provedeného Obchodu spočívá v zrušení již provedeného Obchodu. Zrušením již provedeného Obchodu je třeba rozumět obnovení zůstatku Peněžního účtu nebo příslušného Peněžního podúčtu Zákazníka a zároveň provedení příslušných změn ve všech evidencích, jakoby předmětný Obchod nebyl proveden.
8.32. O zrušení již provedeného Obchodu je XTB povinen informovat Zákazníka elektronickou formou a  zdůvodnit, že k zrušení došlo v důsledku odstoupení od již provedeného Obchodu nebo vyloučení odpovědnosti za právní důsledky již provedeného Obchodu  s odkazem na příslušné ustanovení Podmínek.

8.33. Úpravou podmínek již provedeného Obchodu je třeba rozumět změnu zůstatku Peněžního účtu nebo příslušného Peněžního podúčtu na částku, která by se nacházela na těchto účtech, kdyby byl Obchod proveden za správnou tržní cenu. Tržní cena bude určena postupem uvedeným v bodě 8.40 Podmínek. XTB je povinen informovat Zákazníka elektronickou formou o nabídce úpravy podmínek již provedeného Obchodu. Pokud Zákazník neprodleně nepřijme předmětnou nabídku, přestává být předmětná nabídka závazná pro XTB. V takovém případě se má za to,  že Zákazník nepřijal nabídku na úpravu podmínek již provedeného Obchodu.

8.34. Opatření proti systematickému uzavírání transakcí založených na chybné ceně. Pokud XTB vyhodnotí na základě Zákazníkových transakcí, že jsou uzavírány z chybných cen, vyhrazuje si právo dle svého uvážení a bez ohledu na ustanovení bodů 8.18. až 8.28:
a) ukončit Zákaznickou smlouvu s okamžitou platností;
b) sledovat každý obchodní příkaz Zákazníka;
c) vyloučit každou stransakci, která byla uzavřena pomocí postupů uvedených v čl. 8.34

8.35. Bod 8.34 se vztahuje zejména na situace, kdy klient záměrně používá software nebo obchodní strategii systematicky využívající: cenových skluzů, zpoždění toku dat, zpoždění realizace Obchodních pokynů a dalších situací, které mohou vyústit v rozdíl ceny Finančního nástroje v momentě podání Obchodního pokynu od ceny Podkladového aktiva tohoto nástroje.

 

9.1. K provedení Obchodu dojde následně po okamžiku registrace příslušného Obchodního pokynu Zákazníka v ESPP nebo OSPP. XTB provádí registraci Obchodních pokynů Zákazníka bez zbytečného odkladu Příslušné Obchodní pokyny jsou XTB jsou pouze virtuálního charakteru, tudíž na žádnou ze stran nedoléhá povinnost provést fyzickou dodávku příslušného Finančního nástroje.
9.2.  K provedení Obchodu ve vztahu k Finančnímu nástroji může dojít následujícím způsobem:
a)  Zákazník podá sám Obchodní pokyn v rámci příslušného Investičního účtu prostřednictvím aplikací ESPP nebo OSPP, kdy k provedení Obchodu  dojde bez zbytečného odkladu po registraci takového  Obchodního pokynu v ESPP nebo OSPP. Tento způsob podávání Obchodních pokynů má vždy před jinými „náhradními“ způsoby přednost;
b)  V případě, že Zákazník z jakéhokoli důvodu nemůže podat požadovaný Obchodní pokyn samostatně prostřednictvím ESPP nebo OSPP, může jej zadat prostřednictvím telefonické žádosti o podání Obchodního pokynu (prostřednictvím makléře s použitím nahrávané telefonní linky po náležité identifikaci Zákazníka), aby byl na účet Zákazníka proveden určitý Obchod.. V takovém případě je makléř povinen bez zbytečného odkladu zadat Zákazníkův Obchodní pokyn do ESPP nebo OSPP. Obchodní pokyn k provedení Obchodu se v tomto případě považuje za přijatý ze strany XTB okamžikem jeho evidence (registrace) v ESPP nebo OSPP.
9.3. Zákazník může podat Obchodní pokyn výhradně v Obchodních dnech a v obchodních hodinách, jež jsou ve vztahu k jednotlivým Finančním nástrojům uveřejněny na internetové stránce Obchodní hodiny.
9.4. XTB je oprávněn odmítnout provedení Obchodu na základě Obchodní pokynu Zákazníka v následujících případech:
a) pokud Zúčtovací záloha na Peněžním účtu anebo Peněžním podúčtu Zákazníka není pro provedení Obchodu Otevřením pozice dostatečná (bod 7.4. Podmínek);
b) pokud nominální hodnota Obchodu Zákazníka převyšuje maximální hodnotu Obchodu v Lotech stanovenou v souladu s bodem 8.11. Podmínek (tzv. nadlimitní pokyn)
c) pokud XTB není vzhledem k nedostatku tržních informací schopen stanovit tržní cenu Finančního nástroje;
d) pokud na příslušném trhu dochází k nadprůměrnému kolísání cen Podkladového aktiva, tvořícího podkladové aktivum (Podkladové aktivum) pro stanovení ceny příslušného Finančního nástroje;
e) bezprostředně před zveřejněním hospodářských údajů nebo výsledku společensko-politických událostí, které mohou významným způsobem ovlivnit situaci na trhu s daným Finančním nástrojem;
f) jestliže nastanou jiné okolnosti definované jako Vyšší moc (článek 22. Podmínek).
Zákazník tímto prohlašuje, že si je vědom a souhlasí s tím, že vyhodnocení, zda nastala situace, kdy je XTB oprávněn odmítnout provedení Obchodu, je výlučným rozhodnutím XTB.
9.5. Aby mohl Zákazník podávat Obchodní pokyny za účelem provedení Obchodu ve vztahu k Finančním nástrojům, přidělí XTB Zákazníkovi unikátní Přihlašovací jméno (Login) a Startovací heslo  pro přístup ke každému Investičnímu účtu. Login a Heslo pro umožnění přístupu k Opčnímu účtu a CFD STP účtu  přidělí XTB  Zákazníkovi pouze na výslovnou žádost Zákazníka.
9.6. Přihlašovací jméno (Login) a Heslo předá XTB Zákazníkovi telefonicky, a to prostřednictvím telefonního čísla, které Zákazník uvedl v Identifikační kartě Zákazníka nebo elektronickým způsobem, avšak vždy až po předchozí identifikaci Zákazníka provedené na základě údajů obsažených v Identifikační kartě Zákazníka.
9.7. Po prvním přihlášení do Investičního účtu je Zákazník oprávněn Heslo libovolně měnit.
9.8. Zákazník je povinen uchovávat Přihlašovací jméno, Heslo a údaje uvedené v Identifikační kartě Zákazníka v tajnosti a chránit jej před zpřístupněním či zneužitím třetí osobou. Zákazník prohlašuje, že si je plně vědom skutečnosti, že sdělení Přihlašovacího jména a Hesla k Investičnímu účtu třetím osobám může vážně ohrozit bezpečnost peněžních prostředků uložených na jeho Účtech. Proto také v případě, že má Zákazník podezření, že jsou identifikační údaje, o nichž se hovoří v bodě 9.6, resp. údaje z Identifikační karty Zákazníka, známy třetím osobám, je povinen o tom neprodleně informovat XTB.
9.9. Zákazník je povinen věnovat náležitou pozornost uchovávání a zpřístupňování Přihlašovacího jména, Hesla a údajů uvedených na Identifikační kartě Zákazníka.
9.10. Zákazník nese plnou odpovědnost za veškeré Obchodní pokyny  podané prostřednictvím ESPP či OSPP, za telefonicky podané pokyny po řádné identifikaci, a dále za pokyny k převodu (výplatě)  peněžních prostředků z Peněžního účtu na bankovní účet Zákazníka, pokud byly tyto Obchodní pokyny nebo pokyny k převodu peněžních prostředků opatřeny resp. provedeny za použití Zákazníkova Přihlašovacího jména a Hesla a byly prostřednictvím XTB provedeny v souladu se Smlouvou, Zákonem a těmito Podmínkami.  Zákazník a XTB dohodli, že veškeré Obchodní pokyny a pokyny k výplatě, které byly podány XTB v souladu s těmito Podmínkami a za použití Přihlašovacího jména, Hesla anebo po jiné řádné identifikaci Zákazníka se považují za Obchodní pokyny nebo pokyny Zákazníka se všemi důsledky a s jako takovými s nimi bude ze strany XTB nakládáno, a to včetně vyměření a úhrady poplatků a provizí.
9.11. Zákazník se zavazuje nahradit XTB veškerou škodu, která by mohla vzniknout v důsledku přijetí resp. provedení (realizace) chybných anebo neoprávněných Obchodních pokynů nebo pokynů k výplatě peněžních prostředků, pokud jsou opatřeny Přihlašovacím jménem a Heslem Zákazníka či proběhly po řádné identifikaci Zákazníka v souladu s Podmínkami a Smlouvou, a to nezávisle na tom, kdo takovéto pokyny nebo Obchodní pokyn fakticky podal.

 

10.1. Podepsáním Smlouvy Zákazník zmocňuje XTB, aby jeho jménem na základě jeho telefonických pokynů zadával do ESPP nebo OSPP Zákazníkem upřesněné Obchodní pokyny k Otevření či Zavření pozice k Finančnímu nástroji.
10.2. Provedením telefonického pokynu se rozumí registrace Obchodního pokynu do ESPP nebo OSPP ze strany XTB, tedy zadání příslušného Obchodního pokynu do elektronického systému za účelem provedení příslušného Obchodu..
10.3. K přijetí a provedení telefonického pokynu k podání Obchodního pokynu jsou oprávněni pouze pověření pracovníci XTB. Telefonické pokyny je možné přijímat pouze prostřednictvím makléře za použití nahrávané telefonické linky. Zákazník tímto prohlašuje, že je s takovým postupem srozuměn a vyslovuje s ním souhlas.
10.4. Podmínkou pro podání telefonického pokynu Zákazníkem, je předcházející náležitá identifikace Zákazníka, kdy Zákazník je povinen pověřenému zaměstnanci XTB sdělit následující údaje:
a) jméno, příjmení u Zákazníka-  fyzické osoby, obchodní firmu nebo název u Zákazníka - právnické osoby;
b) Přihlašovací jméno Zákazníka (Login);
c) Heslo Zákazníka do příslušného Investičního účtu;
d) jakoukoli další informaci obsaženou v Identifikační kartě Zákazníka, o kterou pověřený zaměstnanec XTB z důvodu náležitého ověření identity volajícího Zákazníka požádá;
10.5. Pokud se kterákoli z informací uvedených v bodě 10.4 Podmínek, jež Zákazník zaměstnanci XTB poskytne, nebude shodovat s informacemi, které Zákazník poskytl v Identifikační kartě Zákazníka, pověřený zaměstnanec XTB odmítne takový telefonický  pokyn přijmout.
10.6. XTB nenese odpovědnost za Obchodní pokyn realizovaný v souladu s telefonickým pokynem Zákazníka či jeho oprávněného zmocněnce, pokud byl přijat podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách a ve Smlouvě. Zákazník zejména nemůže vznášet námitku, že byl Obchodní pokyn podán třetí osobou, pokud XTB provedl náležitou identifikaci Zákazníka v souladu s bodem 10.4. Podmínek. Zákazník se s XTB dohodli, že veškeré pokyny, které byly podány telefonicky XTB v souladu s těmito Podmínkami a řádné identifikaci Zákazníka v souladu s Podmínkami, se považují za pokyny Zákazníka se všemi důsledky, a s jako takovými s nimi bude nakládáno, a to včetně vyměření a úhrady poplatků a provizí.
10.7. Za důsledky vyplývající ze zpřístupnění Přihlašovacího jména a Hesla Zákazníka třetím osobám, včetně podání Obchodního pokynu či pokynu k výplatě peněžních prostředků třetí osobou prokazující se Přihlašovacím jménem a Heslem Zákazníka, nenese XTB odpovědnost.

 

11.1. Podepsáním Smlouvy Zákazník zmocňuje XTB k tomu, aby jeho jménem prováděl Obchodní pokyny k Otevření či Zavření pozice k Finančnímu nástroji.
11.2. Obchodní pokyn se považuje za podaný okamžikem zadáním Obchodního pokynu Zákazníkem do ESPP nebo OSPP. Obchodní pokyn se považuje za přijatý XTB okamžikem jeho zaznamenání do Evidenčního rejstříku (do počítačového systému). K zaznamenávání Obchodních pokynů do Evidenčního rejstříku dochází na straně XTB automaticky. Každý přijatý Obchodní pokyn vyhodnotí XTB v souladu s těmito Podmínkami, a v případě, že nebude dán důvod odmítnutí takového Obchodního pokynu dle těchto Podmínek, XTB přistoupí bez zbytečného odkladu k jeho provedení. O provedení Obchodního pokynu (realizaci) je XTB povinen bezodkladně vyrozumět Zákazníka.
11.3. Nezbytnou podmínkou podání Obchodního pokynu, o němž se hovoří v bodě 11.1 Podmínek, je přihlášení Zákazníka do příslušného Investičního účtu v rámci ESPP nebo OSPP pomocí počítačové aplikace, která je k dispozici ke stažení na internetové stránce Obchodní systémy.
11.4. Identifikačními údaji umožňujícími přihlášení do příslušného Investičního účtu v rámci ESPP nebo OSPP, jsou:
a) Přihlašovací jméno (Login);
b) Heslo.
11.5. Obchodní pokyn Zákazníka se stává vůči XTB platným, tj. známým v okamžiku, kdy XTB přijme takový pokyn, jenž Zákazník podal prostřednictvím ESPP či OSPP.
11.6. XTB nenese odpovědnost za ztráty, ušlý zisk a případné náklady, které utrpěl Zákazník v souvislosti s Obchodními pokyny a instrukcemi podávanými prostřednictvím ESPP či OSPP a které:
a) neobdržel XTB z důvodů, za které XTB nenese odpovědnost, a/nebo které tedy nebyly ze strany XTB přijaty,
b) k jejichž přijetí ze strany XTB došlo, ovšem se zpožděním z důvodů, které nebyly na straně XTB,
c) byly přijaty XTB, ale neodpovídají původnímu záměru Zákazníka, přestože XTB  je řádně přezkoumal a provedl v souladu se Zákazníkem zadanými údaji.
11.7. Zákazník nese plnou odpovědnost za Obchodní pokyny a instrukce podané prostřednictvím ESPP či OSPP opatřené jeho Přihlašovacím jménem a Heslem. Zákazník zejména nemůže vznášet námitku, že jeho Obchodní pokyn podala třetí osoba, pokud k přihlášení do ESPP či OSPP došlo za pomocí Hesla a Přihlašovacího jména Zákazníka.
11.8. V případě, že dojde k podání Obchodních pokynů s podobnými realizačními parametry, budou provedeny v pořadí, v jakém byly Zákazníkem postupně podány.
11.9. XTB si vzhledem k bezpečnosti obchodování všech svých Zákazníků vyhrazuje právo na dočasné zablokování kteréhokoliv z Investičních účtů Zákazníka v případě, že ten významně zatěžuje transakční systém generováním značného množství požadavků na cenu Finančního nástroje (Request) na transakční server, čímž by mohlo dojít k ohrožení včasného provádění Obchodních pokynů ostatních  Zákazníků. Zablokování Investičních účtů Zákazníka musí v takových případech předcházet telefonický nebo e-mailový kontakt ze strany X–Trade Brokers obsahující sdělení Zákazníkovi, že generuje příliš velké množství požadavků na cenu Finančního nástroje (Request) na transakční server, což může vést k dočasnému zablokování jeho účtu resp. přístupu do OSPP nebo ESPP.

 

12.1. Obchodní pokyn k Otevření nebo Zavření pozice k Finančnímu nástroji v ESPP anebo v OSPP lze podat následovně:

12.1.1.Kontrakty na vyrovnání rozdílů (CFD)

a) podáním Obchodního pokynu za aktuální cenu Finančního nástroje uvedenou v ESPP;
b) podáním Obchodního pokynu s limitem (Buy Limit, Sell Limit);
c) podáním Obchodního pokynu typu stop (Buy Stop, Sell Stop);
d) zasláním požadavku na cenu Finančního nástroje (Request) a následné přijetí navrhované ceny takového Finančního nástroje.

12.1.2.Akciové Kontrakty na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a CFD STP:

Obchodní pokyn k Otevření nebo Zavření pozice ke Akciových Kontraktům na vyrovnání rozdílů na (Equity CFD) nebo CFD STP v ESPP lze podat následovně:

a) podáním Obchodního pokynu za aktuální cenu Finančního nástroje kde kotace ceny Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a CFD STP je V ESPP uváděná pouze indikativně a Cena Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD)  nebo CFD STP je upřesněná v okamžiku provedení Obchodu založeného na pravidlech specifikovaných v kapitole 8. upřesňujících ceny Equity CFD a CFD STP;
b) podáním Obchodního pokynu s cenovým limitem (Buy Limit, Sell Limit);
c) podáním Obchodního pokynu typu stop loss (Buy Stop, Sell Stop);

d) Obchodní pokyny s cenovým limitem a stop lossem u CFD STP popsané v bodech b a c jsou prováděny jako tržní pokyny ve chvíli dosažení cenového limitu nebo stop lossu. XTB negarantuje provedení takových Obchodních pokynů přesně na ceně vyznačené Zákazníkem.

12.1.3.Opční finanční nástroj

Obchodní pokyn Otevření nebo Zavření pozice  v OSPP lze podat jedině prostřednictvím podání požadavku (Request) na cenu Opčního finančního nástroje a následného přijetí nabízené ceny.

12.2. Aby byl Obchodní pokyn platný, musí obsahovat následující parametry, náležitosti:
a) jméno a příjmení u Zákazníka – fyzické osoby, obchodní firmu nebo název  Zákazníka - právnické osoby a číslo příslušného Účtu Zákazníka;
b) datum a čas včetně  hodiny a  minuty podání Obchodního pokynu;
c) druh Finančního nástroje, jehož se Obchodní pokyn týká;
d) počet Finančních nástrojů, jež jsou předmětem Obchodního pokynu;
e) číslo Obchodního pokynu;
f) druh Obchodního pokynu;
g) cenu, za niž byl Obchodní  podán;
h) podpis Zákazníka nebo jeho zmocněnce.
12.3. XTB vynaloží veškeré úsilí, aby Obchodní pokyny byly prováděny bezprostředně poté, co je Zákazník podá a XTB přijme, a to za cenu, která je na Obchodním pokynu uvedena. V případě, že nelze Obchodní pokyn Zákazníka provést za podmínek, za kterých byl podán, postupuje se dle Pravidel provádění pokynů.
12.4. Zákazník má právo k úpravě nebo zrušení Obchodního pokynu do okamžiku provedení tohoto Obchodního pokynu společností XTB. Zákazník nemá právo domáhat se práva na úpravu Obchodního pokynu nebo na zrušení Obchodního pokynu, pokud své právo uplatní až v průběhu provádění Obchodního pokynu XTB.
12.5. Podrobně jsou pravidla a podmínky provádění Obchodních pokynů Zákazníků upravena v Pravidlech provádění pokynů.
12.6. XTB neodpovídá za změnu ceny Finančního nástroje, pokud se v důsledku zdržení, za které nenese XTB žádnou odpovědnost (je mimo jeho kontrolu), změnila cena takového Finančního nástroje v době od okamžiku podání Obchodního pokynu Zákazníkem do okamžiku, kdy měl XTB Obchodní pokyn provést. V případě takové změny ceny Finančního nástroje kontaktuje XTB Zákazníka a požádá ho o potvrzení anebo zrušení Obchodního pokynu se změněnými parametry.

 

13.1. Otevřením pozice ve vztahu k určitému Finančnímu nástroji se rozumí vznik majetkových práv a povinností spojených s koupí nebo prodejem určitého Finančního nástroje na základě Obchodního pokynu podaného Zákazníkem. 
13.2. Od okamžiku Otevření pozice blokuje XTB na Peněžním účtu anebo Peněžním podúčtu Zákazníka finanční částku odpovídající  příslušné Zúčtovací záloze z titulu zabezpečení zúčtování Otevřené pozice v okamžiku jejího zavření, podle pravidel stanovených  v kapitole 7. Podmínek.
13.3. K Otevření pozice dojde po podání Obchodního pokynu telefonicky nebo přímo v příslušném Investičním účtu Zákazníkem  po jeho přijetí ze strany XTB, a to pouze za podmínky, že  tento pokyn obsahuje veškeré parametry, které jsou k jeho podání nezbytné v souladu s těmito Podmínkami a na základě nichž tedy bude XTB proveden.
13.4. K provedení Obchodního pokynu dojde pouze v případě, že Operační rejstřík ukáže, že má Zákazník na svém příslušném Účtu dostatek peněžních prostředků k tomu, aby byla zablokována Zúčtovací záloha ve stanovené výši.
13.5. Pokud se ukáže, že v okamžiku provedení Obchodního pokynu Zákazníka Zákazník nemá k dispozici dostatečné peněžní prostředky na Peněžním účtu anebo Peněžním podúčtu k Otevření pozice k příslušnému Finančnímu nástroji, bude jeho Obchodní pokyn ze strany XTB odmítnut a považován za neplatný. XTB z takového neplatného Obchodního pokynu nevyplývají žádné další povinnosti.
13.6. Obchodní pokyn Zákazníka může být XTB odmítnut a zrušen rovněž v případě, že Obchodní pokyn k Otevření pozice ve vztahu k příslušnému Finančnímu nástroji překračuje maximální hodnotu pokynu uvedenou v Specifikační tabulce finančních nástrojů.

 

14.1. Zavřením pozice se rozumí vypořádání práv nebo povinností vyplývajících z dříve Otevřené pozice ve vztahu k danému Finančnímu nástroji.
14.2.  K zavření pozice dojde tak, že Zákazník podá Obchodní pokyn Zavřít pozici ve vztahu k Otevřené pozici zapsané v Evidenčním rejstříku. (V ESPP vždy tlačítko „Zavřít pokyn číslo …………….“) Výjimkou z výše uvedeného pravidla je zúčtování Opčního Finančního nástroje v Den exspirace opce.
14.3. Otevřenou pozici k Finančnímu nástroji je XTB oprávněn bez souhlasu Zákazníka zavřít po uplynutí 365 dnů ode dne jejího otevření, pokud před uplynutím této lhůty:
a) Zákazník neuzavře pozici, způsobem popsaným v bodě 14.2 Podmínek,
b) XTB nevyužil svého práva specifikovaného v těchto Podmínkách Zavřít pozici Zákazníka dříve.
14.4. Bod 14.3 se nevztahuje na Opční finanční nástroje.
14.5.  K celkovému zúčtování Obchodu od Otevření pozice až po Zavření pozice dojde k okamžiku Zavření pozice.
14.6. Finanční výsledek vzniklý v důsledku Zavření pozice k danému Finančnímu nástroji se přepočte na Základní měnu, v níž je veden příslušný Účet Zákazníka, a to k okamžiku Zavření pozice, za Kurz XTB.

Zvláštní pravidla pro provádění Obchodných pokynů Zavřením pozice k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD)

14.7. Jestliže Zákazník realizuje Opačný obchod ve vztahu k dříve Otevřené pozici ohledně Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD), pak ESPP automaticky zavře nejstarší pozici ohledně daného Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) (tzv. FIFO metoda).
14.8. V některých případech může dojít k tomu, že Podkladové aktiva ohledně kterých má Zákazník Otevřenou krátkou pozici k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) můžou být stáhnuty z Trhu Podkladových aktiv od půjčující protistrany Obchodu. V takovém případě XTB uzavře Zákazníkovou krátkou pozici k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a zároveň odkoupí Podkladové aktivum na Trhu Podkladových aktiv. Tento postup lze použít v případě změny pravidel Trhu Pokladových aktiv ohledně krátkých pozic anebo pro případy použití zvláštních pravidel ohledně krátkých pozic  příslušným dohlížecím orgánem, poskytovatel likvidity (úvěru) stáhne možnost otevírání krátkých pozic na Podkladové aktivum nebo se Podkladové aktivum stane z důvodu nízké likvidity, vysoké ceny půjčování nebo z jiných důvodů mimo vliv XTB složitým k půjčení.
14.9.  XTB nenese žádnou odpovědnost za případnou škodu způsobenou v případě výskytu situací popsaných bodě 14.8. V takových případech bude XTB  postupovat v souladu s Pravidly provádění pokynů přičemž se bude řídit nejlepšími zájmy Zákazníka.

 

15.1. Pokud do konce Obchodního dne, v němž Zákazník Otevřel pozici k danému Finančnímu nástroji, nedojde k Zavření pozice, bude na konci daného Obchodního dne taková pozice prodloužena („přerolována“) a zároveň bude vypočtena a zohledněna příslušná Částka swapových bodů odpovídající hodnotě a druhu Otevřené pozice k Finančnímu nástroji. Zákazník tzv. pozici „drží“.
15.2. Částka swapových bodů, která bude na účet Zákazníka připsána nebo jíž bude účet zatížen, se vypočte jako součin počtu Lotů Obchodního pokynu ve vztahu k  Finančnímu nástroji otevřených Zákazníkem a sazeb swapových bodů pro příslušný Finanční nástroj.
15.3. Sazby swapových bodů XTB vyhlašuje na svých internetových stránkách v Tabulce swapových bodů, s kterou je možné se kdykoli seznámit na na stránce Swapových body.
15.4. Sazby swapových bodů XTB stanoví na základě tržních úrokových sazeb depozitů a úvěrů na Mezibankovním trhu.
15.5.  XTB aktualizuje sazby swapových bodů zpravidla jednou týdně. V případě zásadních změn úročení depozitů a úvěrů na Mezibankovním trhu je však XTB oprávněn provádět častější změny Tabulky swapových bodů.
15.6. Částky swapových bodů napočtené do okamžiku Zavření pozice ve vztahu ke konkrétnímu Finančnímu nástroji se vykazují v Operačním rejstříku Zákazníka. Ke zúčtování napočtených částek swapových bodů na příslušném Účtu Zákazníka dochází v okamžiku Zavření pozice.
15.7. Úprava obsažená v této kapitole se nevztahuje na Opční finanční nástroje.
15.8. Jestliže v případě některých Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) Zákazník otevře  krátkou pozici, XTB vyrovná tuto pozici příslušným prodejem (short sale) Podkladového aktiva. Takový Obchod bude mít za následek dodatečné půjčovací náklady pokud příslušné Podkladové aktiva jsou nebo se stanou těžce půjčitelné.  Tyto náklady výrazně ovlivní počet  swapových bodů  napočtených za krátkou pozici k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů. Detailnější popis sazby a výpočtu swapových bodů je uveden v Tabulce swapových bodů.

 

16.1. V případě Zavření pozice se vypočte Hodnota otevření pozice (H1) a Hodnota zavření pozice (H2), jakožto součin:

H1=N*C1*KX;
H2=N*C2*KX

kde:
H1 – Hodnota Otevření pozice;
H2 – Hodnota Zavření pozice;
N – Nominální hodnota obchodu v Transakční měně;
C1 – Cena Otevření pozice;
C2 – Cena Zavření pozice;
KX - Kurz společnosti XTB v okamžiku Zavření pozice,
* - je matematické znaménko násobení.

16.2. Pokud se H2 liší od H1, dojde v okamžiku Zavření pozice k následujícím převodům:
a. pokud H2>H1, bude na příslušný Účet držitele dlouhé pozice (Zákazníka, který při Otevření pozice zakoupil Finanční nástroj) připsána částka ve výši rozdílu H2-H1, naopak příslušný Účet držitele krátké pozice (Zákazníka, který při Otevření pozice Finanční nástroj prodal) bude zatížen částkou ve výši rozdílu H2-H1.

b. pokud H2<H1, bude příslušný Účet držitele dlouhé pozice (Zákazníka, který při Otevření pozice zakoupil Finanční  nástroj), zatížen částkou ve výši rozdílu H1-H2, zatímco na příslušný Účet držitele krátké pozice (Zákazníka, který při Otevření pozice Finanční  nástroj prodal) bude připsána částka ve výši rozdílu H1-H2.
> - Matematická funkce „větší než“
< - Matematická funkce „menší než“
– - Matematická funkce „odčítání“
+ - Matematická funkce „sčítání“
16.3. Do okamžiku Zavření pozice se výsledek obchodu vypočtený v souladu s bodem 16.2 uvádí v Operačním rejstříku Zákazníka. Ke zúčtování  výsledku obchodu na příslušném Účtu Zákazníka dojde až v okamžiku Zavření pozice.
16.4. Úprava obsažená v této kapitole se nevztahuje na Opční finanční nástroje.

 

17.1. Veškeré operace uzavírání, evidování a zúčtování obchodů s Opčními finančními nástroji se provádí na Opčním účtu prostřednictvím OSPP. V rámci OSPP bude za účelem realizace výše zmíněných operací veden Peněžní podúčet, Operační a Evidenční rejstřík, v souladu s úpravami popsanými v kapitolách 4, 5 a 6 Podmínek.
17.2. Podrobný popis typů a charakteristik Opčních finančních nástrojů včetně popisu způsobu stanovení zisku či ztráty ve vztahu k těmto Finančním nástrojům nachází ve Specifikační tabulce finančních nástrojů.
17.3. Zúčtování Opčního finančního nástroje lze provést výhradně prodejem dříve od XTB zakoupeného Finančního nástroje, odkoupením dříve prodaného Finančního nástroje, případně jeho zúčtováním v Den exspirace opce.
17.4. Zúčtováním v Den exspirace opce se rozumí porovnání Realizační ceny opce s její Referenční cenou v Den exspirace opce a stanovení zisku či ztráty ve vztahu k Opčnímu finančnímu nástroji podle vzorce uvedeného v Specifikační tabulce finančních nástrojů.
17.5. Způsob určení Referenční ceny opce a vzorce, podle něhož se stanoví zisk či ztráta ve vztahu k Opčnímu finančnímu nástroji, se nacházejí ve Specifikační tabulce finančních nástrojů.
17.6. Podat pokyn k uzavření Obchodu s Opčním finančním nástrojem lze vzhledem ke specifičnosti nástroje výhradně na základě telefonického pokynu Zákazníka nebo prostřednictvím OSPP.
17.7. Za nákup Opčního finančního nástroje se Zákazník zavazuje XTB zaplatit Opční prémii ve výši stanovené XTB v den nákupu Opčního finančního nástroje. Částka Opční prémie zatíží příslušný Peněžní podúčet Zákazníka. V případě nedostatku prostředků na nákup Opčního finančního nástroje XTB odmítne Obchodní pokyn Zákazníka provést.
17.8. V případě, že Zákazník prodává Opční finanční nástroj, obdrží od XTB Opční prémii ve výši stanovené XTB v den prodeje Opčního finančního nástroje. Částka Opční prémie bude připsána ve prospěch příslušného Peněžního podúčtu Zákazníka. V případě nedostatku disponibilních prostředků Zákazníka použitelných jako Zúčtovací záloha XTB odmítne pokyn Zákazníka provést.
17.9. Zákazník má právo kdykoli do Dne exspirace opce prodat XTB dříve zakoupený Opční finanční nástroj či odkoupit od XTB Opční finanční nástroj dříve prodaný, XTB se naopak zavazuje jej odkoupit či prodat. XTB uvádí kupní nebo prodejní cenu Opčního finančního nástroje dvoustranně, Zákazník ji může využít jak k Zavření pozice, tak k Otevření pozice nové.
17.10. Pokud Zákazník přijme kupní či prodejní cenu dříve zakoupeného nebo prodaného Opčního finančního nástroje, bude na jeho příslušný Peněžní podúčet připsána Kupní částka, případně bude zatížen Prodejní částkou a pozici k Opčnímu finančnímu nástroji, kterou Zákazník dříve Otevřel, a všechna práva a povinnosti Stran s ní spojená, zaniknou. K zatížení Peněžního podúčtu Zákazníka předmětnou částkou resp. k připsání předmětné částky na Peněžní podúčet Zákazníka dojde v den odkoupení nebo prodeje Opčního finančního nástroje.
17.11.  Pokud Zákazník dříve Otevřenou pozici ve vztahu k Opčnímu finančnímu nástroji nezavře do Dne exspirace opce, XTB Finanční nástroj zúčtuje v Den exspirace opce a připíše na Peněžní podúčet Zákazníka, případně jej zatíží peněžní částkou vyplývající ze zúčtování Opčního finančního nástroje. Tato částka bude vypočtena podle vzorce příslušného pro daný typ Opčního finančního nástroje, definovaného ve Specifikační tabulce finančních nástrojů.
17.12. Minimální hodnota pokynu ke koupi či prodeji Opčních finančních nástrojů je stanovena ve Specifikační tabulce finančních nástrojů.

 

 

18.1. Následující pravidla se použijí pokud v souvislosti se Zákazníkovou Otevřenou pozici k Akciovému Kontraktu na vyrovnání rozdílů na akcie ( Equity CFD) nastane určitá korporátní událost (například den rozhodný pro vyplácení dividend):
a) dividendy: Každému Zákazníkovi, který v rozhodný den pro vyplácení dividend drží dlouhou pozici k příslušnému Akciovému Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) bude napříslušný Účet vyplacena čistá hodnota dividendy (po zdanění). Každému Zákazníkovi, který v rozhodný den pro vyplácení dividend drží krátkou pozici k příslušnému Akciovému Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) bude z Peněžního účtu odečtena celková hodnota dividendy. Dividendy jsou vypočteny podle počtu držených Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD), jejichž počet odpovídá počtu Podkladových aktiv. Zisky a ztráty vzniklé v souvislosti se zúčtováním dividend budou připsány nebo odečteny prostřednictvím Zákazníkovo Peněžního účtu;
b) štěpení akcií (stock split), konsolidování akcií (reverse stock split), akciové dividendy, předkupní práva a práva k akciím: v rozhodný den bude obdobně upraven rozsah Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD)  na Peněžním účtu či účtů finančních instrumetnů Zákazníka;
c) držením Akciových kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) klientovi nevznikají práva související s držením standardních akcií, např. účast na valné hromadě příslušné společnosti, apod.

d) ostatní korporátní události: XTB vyvine veškeré úsilí k tomu, aby se ostatní korporátní události odrážely ve vztahu k Zákazníkovým Otevřeným pozicím k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD), či penžnímu účtu tak, aby pozice k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) odrážely veškeré ekonomické aspekty spojené s držením pozicí ohledně Podkladových aktiv.

18.2. Za určitých okolností může na Trhu Podkladových aktiv dojít ke zrušení nebo odstoupení od Pokynů či Obchodů s Podkladovými aktivy. Za těchto okolností je XTB oprávněn k odstoupení od Obchodu s příslušným Akciovým Kontraktem na vyrovnání rozdílů (Equity CFD). V takovém případě je XTB povinen Zákazníka o této skutečnosti informovat nejpozději do 2 dní od zrušení nebo odstoupení od Obchodu s příslušným Podkladovým aktivem.
18.3. V případě, že dojde na burze k vyřazení z obchodování některého Podkladového aktiva pro Akciový Kontrakt na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a současně má některý ze Zákazníků otevřený Obchodní pokyn na tento instrument, vyhrazuje si XTB právo takový pokyn uzavřít bez předchozího varování Zákazníka. Nicméně XTB vynaloží veškeré úsilí Zákazníka o této události informovat.

18.4. Zákazník, který obchoduje s Akciovými Kontrakty na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) by měl být plně vědom skutečnosti, že obchodování s některými Pokladovými aktivy může být dočasně pozastaveno. Za těchto okolností nebude Zákazníkovi umožněno provádět Obchody nebo podávat Obchodní pokyny k daným Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a jejich pokyny mohou být zrušeny.
18.5. XTB nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené situacemi popsanými v bodech 18.2 – 18.5 Podmínek. V takových případech bude XTB postupovat v souladu s Pravidly provádění pokynů přičemž se bude řídit nejlepšími zájmy Zákazníka.
18.6. XTB uvádí ceny Akciových Kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) variabilním Spreadem odvozeným od převažující ceny daného Podkladového aktiva na Trhu Podkladových aktiv.
18.7. Vzhledem k specifikám Akciových kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) se Obchodní pokyny  k Akciovým kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) můžou v některých aspektech odlišovat od Obchodních pokynů k ostatním Finančním nástrojům. Zákazník by se měl předem seznámit s různými typy Obchodních pokynu k Akciovým kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) a s jejich vlivem na Cenu Akciových kontraktů na vyrovnání rozdílů (Equity CFD).
18.8. Podáním Obchodního pokynu s cenovým limitem (Limit Orders) se provede Obchod za cenu stanovenou Zákazníkem nebo za cenu lepší.
18.9. In the money (ITM)  Obchodní pokyny s cenovým limitem nejsou dovoleny. Pro Obchodní pokyn s cenovým limitem na nákup (Buy Limit) je největším možným limitem aktuální prodejní (ask) cena. Pro Obchodní pokyn s cenovým limitem na prodej (Sell Limit) je nejnižším možným limitem aktuální nákupní (bid) cena.
18.10. Obchodní pokyny typu stop loss (Buy Stop Sell Stop) jsou realizovány na základě podmínek stanovených burzou příslušného Podkladového aktiva.
18.11. Prováděním obchodů prostřednictvím podání Obchodních pokynů za aktuální cenu („Buy at market“; „Sell at Market“) Zákazník žádá provést bezodkladný Obchod za účelem nákupu nebo prodeje Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) na základě aktuálně uváděné Ceny Akciového Kontraktu na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) odvozené od ceny Podkladového aktiva v ESPP. Obchodní pokyny k Akciovým Kontraktům na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) vyvolají Obchodní pokyny k Podkladovým aktivům, a proto nemůže dojít ke změně ceny. V závislosti na aktuálních tržních podmínkách okamžiku podání Obchodních pokynů můžou být tyto Obchodní pokyny zrealizovány za lepší nebo horší cenu jako ta, která je uváděná v ESPP. Nicméně v důsledku vysoké likvidity Podkladových aktiv na Trhu Podkladových aktiv k výskytu těchto situací dochází ojediněle. Jeden (1) Lot na Akciový Kontrakt na vyrovnání rozdílů (Equity CFD) je vždy rovný jednomu (1) podílu Podkladového aktiva.

19.1. Mezi XTB a Zákazníkem existuje střet zájmů, který spočívá v tom, že XTB je vždy druhou stranou Obchodu při provádění Obchodního pokynu podávaného Zákazníkem (tj. XTB od Zákazníka kupuje anebo Zákazníkovi prodává Finanční nástroj)
19.2. Za účelem zabránění následkům střetu zájmů popsaného v bodě 19.1 XTB přijal opatření popsaná níže v bodech 19.3- 19.7 Podmínek
19.3. Oddělení tradingu  v XTB, které je ve střetu zájmů se Zákazníky, je odloučeno od oddělení spolupracujících přímo se Zákazníky, tj. od oddělení prodeje a od oddělení zákaznického servisu (zákaznické podpory), pomocí tzv. „čínských zdí” tak, aby tato oddělení měla plnou autonomii, neboť nabízí Zákazníkům finanční produkty, které jsou v nabídce XTB, a hodnotí vhodnost příslušných produktů pro jednotlivé Zákazníky. Cílem výše popsaného rozdělení je to, aby výběr Finančního nástroje, který je nabízen příslušnému Zákazníkovi nebyl nijak spojený s aktuálně otevřenou pozicí, která je ve vlastnictví XTB. Oddělení tradingu je rovněž odloučeno od přímého kontaktu se Zákazníky společnosti.
19.4. Systém motivace zaměstnanců oddělení prodeje, oddělení zákaznického servisu a oddělení tradingu je vytvořen tak, aby nebyl nijak spojený s výsledkem na portfoliu Finančních nástrojů vlastněných XTB vytvořených v rámci provádění Obchodních pokynů Zákazníků.
19.5. Organizační struktura XTB poskytuje kompetenční nezávislost mezi odděleními, která mají přímý kontakt se Zákazníkem, a odděleními, která jsou v oblasti střetu zájmů mezi XTB a Zákazníky.
19.6. Zaměstnanci oddělení tradingu mají zákaz vyjadřovat se na veřejnosti k tématům, která se týkají aktuální tržní situace, a účastnit se na přípravě tržních výkazů a komentářů zveřejněných XTB.
19.7. Zaměstnanci oddělení tradingu nikdy neznají záměry Zákazníků týkajících se zaměření Obchodního pokynu. Zaměstnanci oddělení tradingu jsou v každé situaci povinní sdělovat Zákazníkovi současně kupní a prodejní ceny příslušného Finančního nástroje při zohlednění Spreadu v souladu se  Specifikační tabulkou finančních nástrojů a Podmínek, které může Zákazník využívat podle svého uznání pro otevření nové pozice, nebo pro uzavření staré pozice.

20.1. XTB nebude Zákazníkovi doporučovat konkrétní Obchodní pokyn ve vztahu k Finančnímu nástroji, ani navrhovat podmínky, za nichž má být Obchodní pokyn podán nebo proveden.
20.2. Za porušení pravidla nezávislosti se nepovažují komentáře na téma situace na finančních trzích publikované  XTB, ani prohlášení zaměstnanců XTB na téma aktuální situace na finančních trzích.
20.3. Podání Obchodního pokynu Zákazníka představuje nezávislé a výlučné rozhodnutí Zákazníka v souladu s jeho volbou a vůlí a Zákazník je za něj odpovědný.
20.4. Zákazník nemůže v žádném případě vznášet námitku, že k podání Obchodního pokynu došlo na základě komentáře, návrhu či doporučení ze strany XTB.

 

21.1. XTB Zákazníkovi v rámci ESPP a OSPP zajistí průběžný přístup ke všem informacím nezbytným k určení:
a) aktuálního zůstatku Peněžního účtu (Balance);
b) aktuálního zůstatku příslušných Peněžních podúčtů (Balance);
c) aktuálně využité částky Zúčtovací zálohy (Margin);
d) aktuálně  Otevřených  pozic s Finančními nástroji;
e) Stav účtu Operačního rejstříku - Majetku (Euity) aktuálního zůstatku Operačního rejstříku;
f) výše peněžních prostředků, jež jsou k dispozici pro otevření dalších pozic (Dostupná marže)

21.2. Poté, co Zákazník podá Obchodní pokyn, na příslušném Investičním účtu v rámci ESPP nebo OSPP, dojde k neprodlenému vygenerování příslušného potvrzení provedení daného Obchodního pokynu.
21.3. Potvrzení, o němž se hovoří v bodě 21.2 Podmínek, se zobrazují v reálném čase na příslušném Investičním účtu v ESPP a OSPP, mimo to je XTB archivuje jako doklady.
21.4. Po ukončení každého Obchodního dne XTB zašle na e-mailovou adresu, kterou Zákazník uvedl na Identifikační kartě zákazníka, případně na adresu interní elektronické pošty Denní výkaz (Daily Confirmation) obsahující výkaz Zavřených pozic příslušný den (Closed Transactions), výkaz Otevřených pozic (Open Trades), čekajících Obchodních pokynů (Working Orders), včetně shrnutí stavu prostředků na Účtu (A/C Summary).
21.5. Denní výkaz, o kterém se hovoří v bodě 21.4, se zasílá výhradně v případě, že Zákazník příslušný Obchodní den podal alespoň jeden Obchodní pokyn.
21.6. Po uplynutí každého kalendářního roku XTB zašle Zákazníkovi Roční výkaz v listinné nebo elektronické podobě, jež bude obsahovat výkaz Zavřených pozic v příslušném kalendářním roce.
21.7. Na žádost Zákazníka může XTB za úplatu vypracovat výkaz operací na Účtu Zákazníka za libovolné období. Náklady na vypracování takovéhoto výkazu se uvádí v Tabulce poplatků a provizí OTC.
21.8. Zákazník je povinen pečlivě monitorovat podmínky provádění operací registrovaných v ESPP a OSPP, dále je povinen XTB neprodleně informovat o veškerých nesrovnalostech v údajích v ESPP a OSPP s faktickým stavem.
21.9. XTB vede korespondenci se Zákazníkem prostřednictvím obyčejných listovních zásilek, elektronické pošty, případně prostřednictvím interní elektronické pošty. Tato korespondence se považuje za splnění povinností XTB uložené mu § 15q a 15r Zákona a § 35 a 36 Vyhlášky č. 237/2008 Sb. Pokud smlouva a tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak, jakýkoliv projev vůle učiněný v souvislosti s obchodováním s Finančními nástroji nebo s jinými úkony provedenými XTB může být učiněn v elektronické formě.
21.10.  V situacích stanovených těmito Podmínkami, a dále v jiných případech, kdy to XTB bude považovat za účelné, povede XTB korespondenci se Zákazníkem doporučenými dopisy případně prostřednictvím kurýrní služby s potvrzením o převzetí.
21.11. Zákazník je povinen se s korespondencí, kterou od XTB obdržel, seznámit.
21.12. Korespondence zaslaná ze strany XTB Zákazníkovi se považuje za doručenou po uplynutí následujících lhůt:
a) v případě obyčejné listovní zásilky - po uplynutí 14 dní od jejího odeslání;
b) v případě doporučeného dopisu - v okamžiku jeho doručení, v případě, že byl dopis pro Zákazníka uložen na poště, pak po uplynutí 14 dnů ode dne jeho uložení;
c) v případě elektronické pošty a interní elektronické pošty- po uplynutí 1 dne od jejího odeslání;
d) v případě zaslání prostřednictvím kurýrní služby - v okamžiku jejího doručení.
21.13.  Veškerá korespondence bude zasílána na adresy, e-mailové adresy, faxy a telefonní čísla uvedená na Informační kartě Zákazníka.

 

22.1. Vyšší mocí se rozumí situace, kdy vzhledem k událostem, které jsou mimo kontrolu XTB, není možné zajistit fungování ESPP nebo OSPP v souladu s pravidly stanovenými Smlouvou a Podmínkami. Za vyšší moc se považují zejména následující situace:
a) nepokoje, stávky, výpadek dodávek elektrické energie, přerušení komunikace, živelná pohroma;
b) události související s teroristickým útokem;
c) zničení sídla společnosti nebo vznik okolností znemožňujících operační činnost společnosti;
d) situace, v níž došlo k pozastavení či přerušení kotace cen Základních nástrojů na příslušném trhu, případně byl z jakékoli jiné příčiny příslušný trh uzavřen;
e) situace, kdy byly na příslušném trhu nařízeny specifické požadavky či pravidla, jež výrazně omezují nebo ruší možnost provádět na něm transakce podle dosavadních, všeobecně přijatých pravidel;
f) situace, kdy se na příslušném trhu vyskytne nadprůměrná proměnlivost cen Podkladového aktiva, případně ztráta likvidity;
g) publikace makroekonomických údajů a jiných hospodářských či politických informací, které zásadním způsobem ovlivňují utváření cen Podkladového aktiva;
h) chyby ve fungování ESPP nebo OSPP, za jejichž vznik XTB nenese odpovědnost;
i) poruchy informačních systémů, za jejichž vznik XTB nenese odpovědnost;
j) poruchy počítačového zařízení, které znemožňují řádné fungování informačních systémů a za jejichž vznik XTB nenese odpovědnost;
k) přerušení internetového připojení v důsledku poruchy dodavatele internetu nebo přetížení linky;
l) modernizace programového vybavení serveru;
m) rozhodnutí a nařízení státních institucí a orgánů státní správy;
n) poruchy telekomunikačních systémů.
22.2. V případě, že dojde k případu Vyšší moci, nenese XTB vůči Zákazníkovi žádnou odpovědnost za jakékoli ztížení, zpoždění nebo nesplnění povinností, které XTB ukládají ustanovení Podmínek a Smlouvy.

 

23.1. Za poskytnuté služby má XTB právo účtovat poplatky a provize.
23.2. Podrobná pravidla vybírání poplatků a provizí stanoví Tabulka poplatků a provizí. S Tabulkou poplatků a provizí je možné se kdykoli seznámit na www.xtb.cz / záložka Obchodní podmínky/Tabulka poplatků a provizí.
23.3. Tabulka poplatků a provizí obsahuje základ pro stanovení celkové ceny, kterou má Zákazník zaplatit v souvislosti s poskytováním investiční služby, včetně všech poplatků, provizí, popřípadě daní placených prostřednictvím XTB. XTB tímto plní svou informační povinnost v souladu s § 15d odst. 1 písm. c) Zákona. 

 

24.1. Zákazník má právo v kterémkoli okamžiku stáhnout prostředky ze svého Peněžního účtu, a to ve výši částky, jež nepřekračuje Zůstatek dostupných (disponibilních) prostředků podle Operačního rejstříku, kromě situací kdy:
a) XTB na základě důvěryhodných předpokladů shledá, že prostředky, které Zákazník hodlá stáhnout, jsou nebo se mohou ukázat jako nezbytné pro doplnění požadované Zúčtovací zálohy;
b) mezi Zákazníkem a XTB se vede spor o kterýkoli Obchodní pokyn, obchoduzavřený mezi Zákazníkem a XTB, případně spor týkající se skutečnosti podání a provedení Obchodního pokynu, či podmínek, za nichž k němu došlo.
24.2. Nezávisle na ustanoveních těchto Podmínek má XTB právo započítat vůči  prostředkům vložených Zákazníkem na Zúčtovací účet  veškeré závazky Zákazníka  vůči  XTB vzniklé v důsledku podání, zúčtování Obchodního pokynu, exspirace práv a povinností vyplývajících z provedeného Obchodního pokynu, zrušení Obchodního pokynu, případně veškeré další částky příslušné na základě těchto Podmínek nebo Smlouvy,bez ohledu na skutečnost, zda jsou již splatné či v jaké jsou měně.

 

25.1. XTB nenese odpovědnost za ztráty na straně Zákazníka vzniklé v důsledku provedení jeho Obchodních pokynů v případě jejich provedení v souladu se Smlouvou a Podmínkami.
25.2.  Zákazník bere na vědomí, že Obchodní pokyny podává a tyto jsou prováděny na základě Smlouvy a Podmínek ve specifickém prostředí internetu a dálkového spojení, jejichž funkčnost není XTB schopen vždy zabezpečit. XTB nenese odpovědnost z titulu ušlého zisku nebo ztrát Zákazníka způsobených přerušením či zpožděním přenosu dat. Zákazník nemůže zejména vznášet nároky vůči XTB, pokud vzhledem k vadnému fungování telekomunikačních spojení nemohl podat Obchodní pokyn, nebylo možné řádně avčas realizovat jeho Obchodní pokyn, případně získat informace o stavu jeho peněžních prostředků na Účtu.

 

26.1. Zákazník má právo podat reklamaci XTB ohledně každé nepřesnosti, případně jakékoli pochybnosti o kvalitě a rozsahu služeb poskytovaných XTB, a to jak v případě, že se jedná o podezření na problém technické povahy, tak v případě, kdy došlo dle názoru Zákazníka k pochybení ze strany zaměstnanců XTB.
26.2.  Reklamace, o nichž se hovoří v bodě 26.1, může Zákazník podávat zasláním stížnosti na adresu sídla XTB, na oddělení Zákaznické podpory (support@xtb.cz) nebo osobně v sídle XTB. Na požádání klienta mu XTB potvrdí přijetí žádosti.
26.3. XTB má povinnost stav, k němuž se reklamace vztahuje bezodkladně prošetřit a následně Zákazníka informovat o výsledcích provedeného šetření.  Výsledky provedeného šetření budou Zákazníkovi podány nejpozději ve lhůtě 7 pracovních dnů od data, kdy Zákazník reklamaci XTB doručil. Tento bod se nevztahuje na případ podání námitky dle bodu 8.24 těchto Podmínek.
26.4.  Zákazník reklamace podává u Organizační složky ve lhůtě 7 dnů, počínaje ode dne zjištění nesprávností, jichž se reklamace týče, ale nejpozději ve lhůtě 30 dnů ode dne jejich vzniku. Forma odpovědnosti musí být adekvátní ke způsobu podání stížnosti XTB. Náležitosti podání reklamace a způsobu řešení obsahuje Reklamační řád, který je dostupný na www.xtb.cz.
26.5. Zákazník má povinnost neprodleně informovat XTB o jakýchkoliv okolnostech, které zakládají podstatu stížnosti, tak aby XTB mohla tuto stížnost řádně zvážit.

26.6. Zmeškání lhůty pro podání reklamace v souladu s bodem 26.4 nebo výhrady, o níž se hovoří v bodu 8.24, však nevylučuje možnost, aby se Zákazník domáhal podání žaloby k příslušnému obecnému soudu. Tato skutečnost platí také pro situace, kdy Zákazník není spokojený s výsledkem reklamace XTB.

26.7. Zákazníci, kteří jsou v souladu s právními předpisy považování za spotřebitele, mohou využívat bezplatné spotřebutelské konzultace, a to od kterékoliv organizace či instituce zabývající se právní ochranou spotřebitele.

 

27.1. Zákazník má právo ustanovit zmocněnce, který bude jeho jménem činit veškeré úkony spojené s uzavíráním, změnou a ukončením Smlouvy a rovněž s realizací Smlouvy.
27.2.  S výhradou bodu 27.3 lze plnou moc poskytnout nebo ji odvolat pouze písemně, za přítomnosti osoby pověřené XTB, která potvrdí údaje obsažené v plné moci a pravost podpisů Zákazníka a jeho zmocněnce.
27.3.  Požadavek, o němž se hovoří v bodě 27.2, se nevztahuje na případ písemné plné moci obsahující notářsky ověřený podpis zmocnitele, a dále na plnou moc udělenou formou notářského zápisu, přičemž k tomu, aby byla plná moc účinná v rozsahu, o kterém se hovoří v bodě 26.1, musí obsahovat úředně ověřený podpis zmocněnce.
27.4.  Zmocněnec, o kterém se hovoří v bodě 27.1, může udělit substituci pouze v případě, kdy tato možnost výslovně vyplývá z obsahu plné moci.
27.5.  Zanikne-li plná moc, je tato skutečnost vůči XTB účinná od okamžiku, kdy XTB obdrží zprávu: (a) o odvolání plné moci Zákazníkem nebo zmocněncem, (b) o úmrtí Zákazníka nebo zmocněnce, (c) o ztrátě právní subjektivity Zákazníka v případě, že je Zákazník právnická osoba, a to totožnou formou, jakou byla plná moc udělena, případně formou jinou, která ovšem nevzbuzuje pochybnosti co do pravosti.

 

28.1. XTB vyhodnotí v souladu se Zákonem a Vyhláškami každý Obchodní pokyn Zákazníka z hlediska, zda v důsledku poskytnutí služby na základě pokynu nedojde k manipulaci s trhem; XTB přihlíží především k obvyklosti Obchodního pokynu vzhledem k předchozím Obchodním pokynům Zákazníka s Finančními nástroji, k objemu Obchodního pokynu, ceně a k možnému dopadu pokynu na transparentnost trhu ve vztahu k likviditě a volatilitě trhu, porušení pravidel a zvyklostí na daném trhu. Pokud má XTB důvodné podezření, že v důsledku poskytnutí služby na základě Obchodního pokynu Zákazníka může dojít k manipulaci trhem nebo narušení transparentnosti trhu, porušení pravidel a zvyklostí daného trhu, upozorní na tuto skutečnost Zákazníka, požádá jej o vysvětlení účelu pokynu, popřípadě navrhne jiný způsob dosažení téhož účelu, který nenaruší transparentnost a pravidla trhu. O každém takovém případě je XTB povinen pořídit písemný záznam. Pokud má XTB i přes vysvětlení Zákazníka důvodné podezření, že poskytnutím služby na základě předmětného Obchodního pokynu může dojít k manipulaci trhem nebo narušení transparentnosti trhu, nebo porušení pravidel a zvyklostí daného trhu, takový pokyn neprovede a vyrozumí o tom neprodleně písemně Zákazníka. O tomto vyrozumění provede XTB písemný záznam.
28.2. XTB je povinen neprodleně informovat neprofesionálního Zákazníka na podstatné obtíže při zpracování Obchodního pokynu.
28.3. V případě poruchy informačního systému, telekomunikačních zařízení a záznamových zařízení používaných XTB, bude komunikace mezi Zákazníkem a XTB probíhat prostřednictvím zařízení a systémů, která netrpí poruchou. Pokud budou poruchou postiženy všechna komunikační zařízení a systémy, bude komunikace mezi Zákazníkem a XTB probíhat písemným způsobem či osobně. Zákazník bude o každé významnější poruše zařízení či systému, která se bezprostředně týká, či může ovlivnit nebo ovlivnila provedení jeho Obchodního pokynu, neprodleně písemně vyrozuměn a v případě vlivu takové poruchy na provedení předmětného Obchodního pokynu Zákazníka, sjedná XTB se Zákazníkem další postup týkající se dotčeného Obchodního pokynu. Zákazník je povinen o jakékoliv poruše zařízení a systémů, které používá v komunikace s XTB neprodleně informovat XTB, aby mohla být co nejdříve zjednána náprava.
28.4. Dohled nad činností XTB v České republice prostřednictvím Organizační složky dle  ustanovení § 13, § 16 odst. 2 písm. a) až d), odst. 3 písm. a), § 16b, § 16c, § 15 až 15t, § 17 a § 17a až § 17d Zákona je vykonáván Českou národní bankou se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1. Dohled nad dodržováním ostatních povinností XTB vykonává polská dozorová instituce (Komisja Nadzoru Finansowego) se sídlem Plac Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa, Polská republika. Zákazník je oprávněn se obrátit se stížností rovněž na orgán dohledu: Českou národní banku nebo Komisju Nadzoru Finansoweg.
28.5. Podle § 54c odst. 2 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, Zákazník nemá právo na odstoupení od smluv uzavřených na dálku s XTB ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, neboť jde o finanční služby, jejichž cena závisí na pohybech cen na finančních trzích, které XTB nemůže svojí činností dle Smlouvy a těchto Podmínek ovlivnit.
28.6. XTB bude komunikovat se Zákazníkem během trvání Smlouvy v českém jazyce a v tomto jazyce budou Zákazníkovi poskytovány smluvní podmínky a veškeré další informace.

 

29.1. Zákazník tímto vyjadřuje souhlas s tím, aby XTB zaznamenával všechny rozhovory mezi Zákazníkem a XTB realizovaných telefonicky nebo pomocí jiného komunikačního prostředku, a to zejména korespondenci v elektronické podobě, přičemž Zákazník souhlasí s využitím těchto nahrávek a záznamů jako důkazu ve všech sporech mezi Stranami.
29.2. Veškeré nahrávky a záznamy, o nichž se hovoří v předchozím bodě, bude XTB uchovávat po dobu 10 let od jejich pořízení.

29.3. XTB shromažďuje, uchovává a zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s právní úpravou ochrany osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů) a právní úpravou ochrany proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu).

29.4. Zákazník tímto potvrzuje správnost osobních údajů, které XTB poskytl, a souhlasí s tím, že XTB bude tyto osobní údaje shromažďovat, uchovávat a zpracovávat a to pro účely jednání podle Smlouvy a těchto Obchodních podmínek, které mimo jiné spočívá v realizaci a udržování smluvního vztahu se Zákazníkem, ve vymáhání splatných  pohledávek, v posuzování a vyhodnocení rizik spojených s pokyny Zákazníka a s obchodním vztahem  se Zákazníkem, v zajištění souladu s právními a regulatorními požadavky,a rovněž i ve vývoji a analýze produktů a služeb poskytovaných XTB. Zákazník bere na vědomí, že osobní údaje poskytl XTB dobrovolně a že k těmto osobním údajům má právo přístupu a právo na jejich opravu (§ 11 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů). Rovněž bere Zákazník na vědomí, že v pokud zjistí nebo se domnívá; že XTB, třetí osoba uvedená ve čl. 29.5. a 29.6., nebo Zprostředkovatel uvedený ve čl. 29.7., provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou jeho soukromého nebo osobního života,  v rozporu se zákonem, nebo jsou-li jeho zpracovávané osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může Zákazník požádat, aby mu XTB nebo ostatní osoby uvedené v této větě podaly  vysvětlení. Po uvedených osobách může Zákazník rovněž požadovat odstranění uvedeného stavu, které může být zejména provedeno formou blokování, opravou, doplněním nebo likvidací osobních údajů Zákazníka (§ 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).

29.5. Zákazník uděluje XTB souhlas s poskytnutím osobních údajů uvedených ve čl. 29.4. regulatorním orgánům, pokud je k tomuto poskytnutí XTB povinen z důvodu účasti na prevenci kriminality, nebo v souvislosti s jakýmkoli jiným právním nebo regulatorním požadavkem. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že XTB je v opodstatněných případech oprávněn poskytnout osobní údaje Zákazníka uvedené ve čl. 29.4. jakékoli třetí osobě,  která XTB poskytuje službu související se Smlouvou a těmito Obchodními podmínkami (zpracování osobních údajů Zákazníka pro potřeby XTB třetí osobou). Takto poskytnuty mohou být osobní údaje Zákazníka pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby uvedené v předchozí větě.

29.6. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytování služeb XTB může být podmíněno předáním osobních údajů Zákazníka třetím osobám, které XTB poskytují služby mimo území České republiky, včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor. 

29.7. V případě, že Zákazníka se službami XTB seznámil Zprostředkovatel, souhlasí Zákazník, aby XTB s tímto  Zprostředkovatelem sdíleli osobní údaje Zákazníka. Zprostředkovatel je v takovém případě oprávněn osobní údaje  Zákazníka shromažďovat, zpracovávat a uchovávat, a to v souladu a v rozsahu stanoveném Smlouvou, těmito Obchodními podmínkami a smlouvou uzavřenou mezi XTB a Zprostředkovatelem. Sdílení osobních údajů Zákazníka mezi XTB a Zprostředkovatelem  může, mimo jiné, spočívat ve sdílení informací o vedení a operacích provedených na Účtu Zákazníka. Souhlas podle čl. 29.7. může Zákazník odvolat formou písemného oznámení doručeného do Sídla Organizační složky.
29.8. XTB je oprávněn jednostranně měnit Podmínky, a to v návaznosti na změny právních předpisů, pravidel oficiálních trhů, zavádění nových služeb, změnu způsobu poskytování služeb nebo jestliže změna těchto dokumentů není v neprospěch Zákazníka. XTB v takovém případě Zákazníka upozorní na změnu Podmínek prostřednictvím elektronické pošty na emailovou adresu Zákazníka uvedenou na Identifikační kartě Zákazníka a/nebo prostřednictvím ESPP. Obsah Podmínek bude Zákazníkovi rovněž zpřístupněn v sídle Organizační složky a na oficiálních internetových stránkách XTB v sekci Obchodní podmínky,a to v časovém předstihu alespoň 14 dnů před účinností změny Podmínek. Upozornění musí obsahovat poučení o obsahu bodu 29.5. Podmínek. Zákazník je povinen se s novým zněním Podmínek seznámit. Pokud Zákazník do 14 dnů ode dne sdělení informace XTB o změně Podmínek neprojeví výslovný písemný nesouhlas s novým zněním Podmínek nebo přijímá-li nadále služby poskytované XTB, stává se nové znění Podmínek závazné pro uzavřený smluvní vztah jako změna původně sjednaných podmínek smluvního vztahu, a to ode dne určeného ve sdělení XTB a v novém znění Podmínek. Zákazník podpisem Smlouvy prohlašuje, že je s uvedeným ustanovením podrobně seznámen a že s jeho zněním výslovně souhlasí.
29.9. XTB je oprávněn  jednostranně měnit Specifikační tabulku Finančních nástrojů, Tabulku zúčtovacích záloh, Tabulku poplatků a provizí OTC a Pravidla provádění pokynů. XTB v takovém případě Zákazníka upozorní na změnu těchto dokumentů prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou na Identifikační kartě zákazníka a nebo prostřednictvím ESPP. Obsah změněných dokumentů bude Zákazníkovi rovněž zpřístupněn v sídle Organizační složky a na oficiálních internetových stránkách XTB, a to v časovém předstihu alespoň 7 dnů. Upozornění musí obsahovat poučení o obsahu bodu 29.8. Podmínek. Zákazník je povinen se s novým zněním těchto dokumentů seznámit. Pokud Zákazník do 7 dnů ode dne sdělení informace XTB o změně dokumentů neprojeví výslovný písemný nesouhlas s novým zněním takových dokumentů nebo přijímá-li nadále služby poskytované XTB, stává se nové znění těchto dokumentů závazné pro uzavřený smluvní vztah jako změna původně sjednaných podmínek smluvního vztahu, a to ode dne určeného ve sdělení XTB a v novém znění změněných dokumentů. Zákazník prohlašuje, že je s uvedeným ustanovením podrobně seznámen a že s jeho zněním výslovně souhlasí.

29.10. Změny Podmínek uvedené způsobem popsaným v bodě 29.12 nabydou platnosti dnem provedení této změny. Změny Podmínek provedené způsobem popsaným v bodě 29.4, 29.7 a 29.12 mění podmínky každé Otevřené pozice ve vztahu k Finančnímu nástroji.

29.11. Zákazník, který se změnou Podmínek nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět a zrušit účet s okamžitou platností. Pokud k výpovědi Smlouvy nedojde, má se za to, že Zákazník s novými Podmínkami souhlasí. Výpověď musí mít písemnou formu a účinnosti nabývá okamžikem doručení XTB.

29.12. Bez ohledu na další ustanovení XTB má právo provést změny v Tabulce swapových bodů s okamžitou platností. XTB má také právo na změny v dokumentaci popsány v bodě 29.4. s okamžitou platností, když:

a) změny mají za následek snížení klientových nákladů na transakce,

b) změny uvádí do nabídky nový finanční instrument,

c) v případech popsaných v bodě 21.1. d., e. Obchodních podmínek.

Obsah změněných dokumentů bude Zákazníkovi rovněž zpřístupněn v sídle Organizační složky a na oficiálních internetových stránkách XTB. Změny provedené podle bodu 29.7. vejdou v platnost v den, kdy byly provedeny.

29.13. Zákazník, který se změnou dokumentů uvedených v bodech 29.4. , 29.7. a 29.12. Podmínek nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět a zrušit některý nebo všechny Účet s okamžitou platností. Pokud k výpovědi Smlouvy nedojde, má se zato, že Zákazník s novým zněním předmětných dokumentů souhlasí. Výpověď musí mít písemnou formu a účinnosti nabývá okamžikem doručení XTB.
29.14. Změny veškerých dalších, v kapitole 28 neuvedených dokumentů, jež upravují podmínky spolupráce mezi Zákazníkem a XTB  se zasílají elektronickou poštou a/nebo interní elektronickou poštou ESPP a nabývají platnosti v den stanovený v zaslané informaci, nejdříve však 7. den ode dne odeslání takové informace. Možnost okamžité výpovědi Smlouvy ze strany Zákazníka v případě nesouhlasu se změnami uvedenými v předchozích odstavcích se ohledně změn těchto dokumentů použije analogicky.
29.15. Zákazník se zavazuje XTB písemně informovat o jakýchkoli změnách údajů, jež předal XTB, případně o jakékoli právní změně či změně jeho finanční situace, která může ovlivnit vztahy mezi Zákazníkem a XTB v rozsahu, na nějž se vztahují ustanovení Podmínek a Smlouvy.
29.16. Zákazník má právo Smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou, a to doporučeným dopisem zaslaným „s dodejkou“ na adresu sídla Organizační složky. Tato výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi XTB. Výpovědní lhůta neplatí v případě ustanovení bodu 29.6 a 29.8 Podmínek a odstavci 1. a 4. Části VI. Smlouvy.
29.17. XTB má právo smlouvu vypovědět:
a) s jednoměsíční výpovědní lhůtou. Tato výpovědní lhůta počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi Zákazníkovi; b) s okamžitou účinností na základě písemného oznámení Zákazníkovi v případě, že Zákazník porušil ustanovení Smlouvy nebo Podmínek.
29.18. Výpověď Smlouvy nemá vliv na práva a povinnosti, které vznikly po dobu platnosti a účinnosti Smlouvy.
29.19. Služby poskytované XTB na základě Smlouvy a těchto Podmínek na území České republiky se řídí českým právem, k rozhodování případných sporů ze Smlouvy vyplývajících jsou příslušné obecné soudy České republiky.